Guest Relation

Tunon; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une école de management recherche un(e) Guest Relation en alternance à Caen. Le candidat idéal doit exceller dans l'accueil des clients et superviser leur expérience tout en maîtrisant l'anglais. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement élégant et dynamique, en collaboration avec un équipe dédiée à la satisfaction des clients. Une bonne présentation et un esprit d'équipe sont des atouts pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Capacité à accueillir et superviser l'expérience client.
• Aisance relationnelle et présentation impeccable.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.

Responsabilités

• Accueillir personnellement tous les clients avec prévenance.
• Contrôler et superviser les chambres avant l'arrivée.
• Être l’interlocuteur principal de tous les clients.

Connaissances

Excellente aisance relationnelle

Excellente présentation

Créativité

Travail en équipe

Autonomie

Dynamisme

Adaptabilité

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac ou MBA en Management de l'Hôtellerie et du Tourisme

Description du poste

Guest Relation (H / F) en alternance

Référence : CAE_ BH_ Avril_ 30

Etablissement : Caen

Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : 6 rue recteur daure , Caen 14000 France

Dans le cadre de notre diplôme (Bac) ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme (Bac), l'École Internationale Tunon Caenrecherche :

Un(e) Guest Relation, en alternance

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Caen , vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Guest Relation Manager.

• Accueillir personnellement tous les clients avec prévenance et attention
• Contrôler et superviser les chambres avant l'arrivée des clients
• Assurer une présence charismatique dans le hall
• Être l’interlocuteur principal de tous les clients
• Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle
• Être garant du bien-être des clients
• Participer à la mise en place de différents services
• Être force de proposition pour faire évoluer la qualité de l'hôtel

Profil :

• Excellente aisance relationnelle
• Excellente présentation
• Créativité, goût pour le travail en équipe
• La polyvalence , l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
• Adaptabilité , réactivité, capacité d’analyse et de recul
• Force de proposition
• Maîtrise de l' anglais indispensable

Conditions :

• Contrat en alternance
• Rémunération légale