GTM BATIMENT - MENUISIER F / H

VINCI Group; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un professionnel pour gérer les commandes et la facturation dans un environnement dynamique. Ce rôle clé implique une collaboration étroite avec divers services, notamment l'ADV et l'e-commerce, pour assurer un excellent service client. Vous serez responsable de la gestion des relations clients, de l'édition des bons de préparation et de la facturation, tout en participant à l'amélioration continue des processus. Si vous êtes organisé, proactif et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des commandes et la facturation.
• Compétences en relation client et e-commerce sont un plus.

Responsabilités

• Gestion et suivi des commandes et de la facturation.
• Collaboration avec les services ADV, e-commerce et comptabilité.

Connaissances

Gestion des commandes

Facturation

Relation client

E-commerce

Gestion administrative

Outils

Systèmes de gestion de commandes

Logiciels de facturation

Outils de reporting

Description du poste

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Garde d'Enfants • Courbevoie

Dernière mise à jour: il y a 5 jours

Description de poste

Missions principales :

Gestion et suivi des commandes

Gestion administrative et facturation

Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (ADV, e-commerce, Comptabilité…)

Gardes estivales

• Gestion de la relation clients et renseigner les clients
• Réception des pièces à mettre en garde
• Planifier la restitution des pièces et transfert vers les boutiques Yves Salomon
• Inventaire des gardes (fin mars)
• Facturation clients

E-Commerce

• Edition des bons de préparation de commandes
• Tri des BP par priorité et par sites web Farfetch / 24S et YS
• Edition des factures et des documents export
• Edition des étiquettes transporteurs (UPS / Fedex / DHL & Chronopost)
• Réception informatique des pièces transférées par les boutiques
• Saisie des commandes
• Effectuer le suivi des commandes web en attente et relance
• Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les commandes en attente
• Traitement des retours e-commerce
• Exécuter la gestion administrative
• Remonter régulièrement les informations à l’équipe e-commerce
• Reporting et mise à jour des différents tableaux de bord
• Transmettre les anomalies liées au traitement des retours web ou des colis non livrés

Support ADV Wholesale

• Edition des bons de préparation
• Edition des bons de chargement
• Préparation des dossiers transporteurs
• Edition des étiquettes transporteurs (UPS / TNT / Fedex / DHL)
• Suivi des enlèvements en lien avec les différents transporteurs
• Echange avec le service ADV (gestion des priorités / point de quai etc…)