Gouvernant.e d'étages

Accor; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe dans le quartier de l'Opéra à Paris recherche un(e) Gouvernant(e) d'Étages. Le candidat idéal doit avoir 2 à 3 ans d'expérience dans l'hôtellerie haut de gamme et exceller en management. Les responsabilités incluent la gestion de l'équipe des étages et la garantie de la qualité et de la propreté des espaces. Des avantages attractifs sont offerts, tels qu'une prime de cooptation et des réductions sur les hôtels du groupe.

Prestations

Indemnités nourriture

Remboursement du titre de transport

Réductions sur hôtels

Prime de cooptation

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience dans un établissement haut de gamme ou luxe.
• Atouts en management et adaptabilité aux fluctuations d'activité.
• Connaissances en hôtellerie (Hébergement et/ou Etages).

Responsabilités

• Assister la Gouvernante Générale au respect des procédures.
• Suivre le déploiement des outils de travail.
• Animer le département des Etages pour la qualité et la satisfaction client.
• Encadrer l'équipe de femmes et valets de chambres.
• Gérer la propreté et l'hygiène des locaux.

Connaissances

Management

Anglais oral

Sens du détail

Formation

Bac + 2

Description du poste

Description de l'entreprise

L'hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann.

Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex,un espace séminaires & banquets, une offre Restauration entièrement revisitée dont le Restaurant-Bar "RIVAGES" et le comptoir-boutique "SCRIBE & Cie", un fitness et des salles de soins.

Description du poste

Nous recherchons dès maintenant un(e) Gouvernant(e) d'Etages H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, en temps plein, 37h / semaine avec 2 jours de repos consécutifs (3 semaines à 39h / 1 RTT toutes les 4 semaines). Jours de travail en semaine et/ou weekend avec des horaires de travail du matin ou du soir.

D’excellente présentation, vous êtes dynamique et possédez de réelles aptitudes pour le management afin de vous adaptez aux fluctuations de l’activité ; compétences que vous avez acquises dans une expérience similaire et significative en hôtellerie de Luxe.

Missions principales :

• Participation auprès de la Gouvernante Générale et son Assistante à la mise à jour et au respect des procédures
• Suivi du déploiement des outils de travail (chariots motorisés, machine à vapeur Vapodil, Iauditor...)
• Animation du département des Etages afin d’atteindre les objectifs Qualité & Satisfaction client fixés par la marque Sofitel.
• Encadrement et animation de l'équipe de femmes & valets de chambres + équipier(e)s.
• Garantir la propreté et l'hygiène parfaite des locaux et lieux communs,
• Veiller au sens du détail et à l'harmonie du décor des espaces mis à disposition de nos clients et de nos collaborateurs.trices.

Qualifications

Expérience impérative dans un établissement haut de gamme ou luxe: 2 à 3 ans minimum

Niveau d'études : Bac + 2

Domaine d'études : Hôtellerie (Hébergement et/ou Etages)

Langues requises : Anglais oral indispensable, une 2ème langue serait un plus

Informations supplémentaires

Avantages à faire partie du Scribe

• Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices et parc informatique entièrement rénovés
• Jours fériés sans condition d'ancienneté
• 185.68€ d'indemnités nourriture / mois pour prendre ses repas à "l'Entracte", espace également rénové, en profitant de l'offre FOODLES (frigos connectés)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 90% (Pass Navigo ou autre type d'abonnement : Velib,...)
• Prise en charge d'un repas Foodles
• Carte collaborateur Accor "Programme ALL HEARTISTS" (notamment 30% de réduction sur les hôtels du groupe, réductions Boutique PSG, Europcar, ...)
• Prime de cooptation 400€ versée pour toute mise en relation de nouveau Talent