Gestionnaire Territorial H / F

Antin Résidences; Vincennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion immobilière à Vincennes recherche un gestionnaire financier pour superviser les sinistres et les charges locatives. Le candidat idéal a un diplôme en immobilier et une expérience dans la régularisation des charges. Vous interagirez avec les locataires et les prestataires, assurerez le suivi des réclamations et établirez les budgets. Rejoignez-nous pour améliorer la vie par l'habitat !

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme en immobilier.
• Expérience similaire sur la régularisation des charges locatives.

Responsabilités

• Gérer les sinistres sur la partie financière.
• Répondre aux demandes formulées par les locataires.
• Suivi administratif de la relation avec les prestataires.
• Assurer la relation avec les Amicales de locataires.
• Traitement des réclamations clients relatives aux charges.
• Etablir les budgets prévisionnels de charges.
• Gestion administrative des décomptes de résiliation.
• Traitement de l APL et gestion des anomalies.

Description du poste

Overview

Gestion financière des sinistres et des assurances multirisques. Le rôle couvre le suivi financier des sinistres, le recouvrement des sommes liées et l’administration des relations avec les prestataires et les résidents, ainsi que le traitement des réclamations et la gestion des budgets de charges.

Responsabilités

• Gère les sinistres sur la partie financière : suivi de la gestion du dossier (instruction, recouvrement, imputation des sommes, bilan de clôture des dossiers) et suivi du recouvrement des sommes liées aux différents sinistres.
• Répond aux demandes formulées par les locataires et assure le traitement des réclamations (courriers, appels téléphoniques, visites, GDC).
• Suivi administratif de la relation prestataires (prestataires sous contrat et sur commandes, concessionnaires) : suivi administratif de la relation avec les concessionnaires et les syndics : traitement des factures concessionnaires, établissement de courriers divers, règlement de litiges, traitement des demandes d'avoir, préparation des éléments nécessaires au calcul des pénalités, création compteurs concessionnaires.
• Assure la relation avec les Amicales de locataires sur le volet administratif : convocation aux réunions, participation aux réunions de contrôle des charges en appui des opérationnels en Direction territoriale, courriers de réponses aux amicales.
• Traitement des réclamations clients relatives aux charges : gestion des réclamations liées aux provisions et aux régularisations de charges en lien avec le service charges (DC) et le personnel de proximité.
• Etablit les budgets prévisionnels de charges dans le cas des mises en service et réactualise les budgets de charges sur les résidences existantes.
• Gestion administrative des décomptes de résiliation et des index liés aux mouvements locataires : gestion des décomptes de résiliation liés au départ des locataires (liquidation du compte du locataire) et saisit des index sortants et des remboursements.
• Autres actes de gestion divers : traitement de l APL et, le cas échéant, gestion des anomalies APL et AL mensuelles en lien avec le pôle gestion et charges (Direction clientèle), y compris les réclamations liées aux APL en cours de bail; dé-facturation du SFO et recalcul du SLS; remboursement en cas de comptes locataires créditeurs à rembourser; transmission des demandes d'OD de réduction ou d'annulation de facturation de SRL sur les comptes des locataires, après décision du Responsable territoire et/ou du Directeur Territorial.

Qualifications

Ces missions vous motivent, vous avez envie de relever le défi ? Vous êtes titulaire d'un diplôme en immobilier avec une expérience similaire sur la régularisation des charges locatives. Venez participer avec nous à améliorer la vie par l'habitat !