Gestionnaire Sinistres Auto H / F

Groupama Centre Manche; Caen; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un(e) Gestionnaire Sinistres Auto à Caen. Le candidat idéal a une formation en assurance ou expérience en gestion de sinistres, et maîtrise les outils informatiques. Les missions incluent la gestion des déclarations de sinistres, évaluation des dossiers, et conseil au réseau commercial. Nous valorisons la rigueur, l'écoute et la dynamique au sein de l'équipe.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de sinistres.
• Volontaire, dynamique et rigoureux(se).
• Bonne connaissance des techniques d'assurances et des conventions.

Responsabilités

• Gérer les déclarations de sinistres et évaluer les dossiers.
• Traiter les réclamations et conseiller le réseau commercial.

Connaissances

Connaissance en assurance

Compétences en gestion de sinistres

Capacité d'analyse

Compétences en négociation

Formation

Formation en Assurance / Juridique

Outils

Outils informatiques et bureautiques

Description du poste

Notre équipe recherche son (sa) futur(e) collègue pour intégrer le poste de Gestionnaire Sinistres Auto sur notre site de Caen (14) ! Groupama Centre Manche, c'est avant tout une histoire de rencontres et de valeurs fortes. Cette équipe te donnera les moyens de vivre une expérience professionnelle qui te ressemble ! Les missions qui te seront confiées sont les suivantes :

• Gérer les déclarations de sinistres : - Vérifier la recevabilité et les garanties de la demande, effectuer la saisie et missionner les experts - Evaluer le coût du dossier et son provisionnement, contrôler les pièces du dossier et régler les indemnités contractuelles - Prise de décision de la prise en charge du sinistre ou proposer le rejet, en informer l'assuré (par courrier, téléphone ou réception), et répondre aux demandes d'informations - Traiter les réclamations et gérer les demandes de dérogation dans le périmètre de délégation établi
• Analyser et suivre les dossiers : - Identifier la réglementation ou convention applicable, déterminer les responsabilités et exercer les recours (tout recours sinistres auto matériels) - Argumenter et négocier les indemnités et proposer le montant des provisions pour les dossiers importants - Repérer les dossiers sensibles et en informer sa hiérarchie - Conseiller, assister le réseau commercial et faire son suivi d'activité

Profil : - Tu es issu d'une filière Assurance / Juridique ou tu disposes d'une expérience significative en gestion de sinistres. - Volontaire et dynamique, tu as une bonne connaissance des contrats, des techniques d'assurances et des conventions ! - Rigoureux(se), efficace et à l'écoute, tu as de bonnes connaissances sur les outils informatiques et bureautiques Cette offre t'intéresse ? Ton profil correspond ?