Gestionnaire Service Clients International (H/F)

PERNOD RICARD FRANCE; Marseille; Sur place; EUR 33 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de boissons cherche un Gestionnaire Service Clients International à Marseille. Vous serez responsable de la gestion des commandes et du suivi clients dans un environnement dynamique, en collaborant avec plusieurs départements. Ce poste exige une formation en commerce ou logistique et un bon niveau d'anglais. La rémunération est compétitive, avec de nombreux avantages.

Prestations

Intéressement / participation

Plan d'épargne retraite

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• 2 ans d'expérience en service client export/incoterm ou supply chain.
• Capacité à gérer des commandes et la facturation.
• Compétences en planification et organisation.

Responsabilités

• Gérer les commandes export de bout en bout.
• Piloter les échanges avec les filiales.
• Anticiper les besoins et suivre les indicateurs clés.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

Expérience en service client export

Anglais courant (C1)

Utilisation de logiciels de gestion

Formation

Formation supérieure en commerce ou logistique

Outils

PowerPoint

Excel

Description du poste

Offre n° 199BJKW
Gestionnaire Service Clients International (H/F)

Vous aimez la coordination, le contact international et la recherche de solutions ? Rejoignez le Service Clients International de Pernod Ricard France, une équipe clé dans le lien entre nos filiales à travers le monde et nos sites de production.

Votre mission

Au cœur du dispositif export du groupe Pernod Ricard, vous assurez la gestion et le suivi des commandes pour nos filiales et nos clients tiers. Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les flux entre les différents acteurs : production, planification, logistique, finance et marketing.

Ce que vous ferez

• Gérer les commandes export de bout en bout et garantir la satisfaction client.
• Piloter les échanges avec les filiales et participer aux revues supply mensuelles.
• Anticiper les besoins, suivre les indicateurs clés (stocks, service, fiabilité).
• Contribuer aux lancements de nouveaux produits et aux projets d'amélioration continue.
• Être force de proposition pour fluidifier les process et renforcer la collaboration interne.

Profil recherché

• Formation supérieure en commerce ou logistique.
• Expérience en service client export/incoterm, supply chain ou ADV.
• Anglais courant (C1) – à l'écrit comme à l'oral.
• À l'aise avec les outils informatiques, PowerPoint et Excel.
• Curiosité, rigueur, proactivité, sens du relationnel.

Pourquoi nous rejoindre

Un environnement international stimulant au sein d'un groupe mondialeïment reconnue.

Une équipe engagée, bienveillante et en pleine évolution.

Des missions variées, entre coordination, analyse et projets.

Démarrage prévu début 2026.

Envoyez-nous votre candidature et venez mettre votre energie au service des marques iconiques du groupe Pernod Ricard.

Contrat et rémunération

Type de contrat : CDI

Contrat de travail

Durée du travail : 38H/semaine

Travail en déjà

Salaire

• Salari brut : Annuel de 33,000.0 Euros à 33,001.0 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Titres restaurant / Prime de panier

Expérie

• 2 Ans – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Establir des éléments d'une commande
• Establir un bon de commande
• Establir un devis
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Planification des livraisons
• Respect des délais de livraison
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
• Traiter les informations de commande et de livraison
• Utilisation de logiciels de gestion de vente
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Anglais – Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Production de boisson alcooliques distillées