Gestionnaire Service Client

ADECCO FRANCE; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la biotechnologie, située en France, recherche un Gestionnaire Service Client pour une mission intérimaire de 3 mois. Le candidat idéal aura des compétences exceptionnelles en communication et une forte orientation client. Les responsabilités incluent la gestion des demandes par téléphone et email, ainsi que la collaboration avec différentes équipes pour garantir la satisfaction des clients. Un salaire brut compris entre 28k€ et 30k€ par an est proposé, avec un travail de 35 heures par semaine.

Prestations

Tickets restaurants

Qualifications

• Idéalement une expérience similaire dans un poste de service client.
• Maîtrise obligatoire de l'anglais.
• Autonomie et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone et email.
• Orienter les clients vers les services concernés.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
• Améliorer continuellement les processus internes.
• Offrir une expérience client de haute qualité.

Connaissances

Excellentes compétences en communication

Relations interpersonnelles

Flexibilité

Orientation client

Capacité d'écoute

Description du poste

Offre n° 202LFDG
Gestionnaire Service Client (h-f) (H/F)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, distributeur de matériel médical et de laboratoire, un Gestionnaire Service Client (h-f) pour une mission de plusieurs mois. Notre client est un leader mondial dans le secteur de la biotechnologie, offrant des solutions innovantes qui contribuent à l'avancement des sciences de la vie et à la création d'un monde plus sain.

Missions principales

• Assurer la gestion des demandes des clients par téléphone et par email.
• Orienter les clients vers les services concernés pour toute demande particulière.
• Collaborer étroitement avec les différentes équipes internes pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Offrir une expérience client de haute qualité.
• Participer à l'amélioration continue des processus internes afin d'optimiser l'efficacité du service client.

Profil

• Vous disposez idéalement d'une expérience similaire sur ce type de poste.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe.
• Forte orientation client, capacité d'écoute et flexibilité.
• La maîtrise de l'anglais est obligatoire.

Sector : Sud de Strasbourg
Rémunération : selon profil, à partir de 28k€ brut par an sur 13 mois + avantages (Tickets restaurants).

Pour faire la différence : www.lhh.com ! LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Type de contrat

Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

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