Gestionnaire santé relation adhérent (H/F)

MUTUELLE INTERP LES MENAGES PREVOYANTS; Versailles; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle française basée à Versailles recherche un(e) gestionnaire pour traiter les adhésions et les modifications de contrat. Le poste implique la gestion d'un portefeuille collectif, l'envoi des appels de cotisations, et le paramétrage des contrats. Le candidat idéal doit posséder des compétences en Excel et être à l'aise avec les communications par téléphone et par mail. Emploi à 35 heures par semaine, durant la journée.

Qualifications

• Capacité à traiter des adhésions et des modifications de contrat.
• Compétences en suivi de portefeuille avec Excel.
• Bonnes qualités relationnelles pour traiter les demandes par téléphone et par mail.

Responsabilités

• Traiter les adhésions, les résiliations et les modifications de contrat.
• Réaliser le suivi du portefeuille collectif dans un tableau de suivi Excel.
• Préparer et envoyer les appels de cotisations aux entreprises.
• Encaisser les règlements des entreprises et particuliers.
• Effectuer le paramétrage des nouveaux contrats collectifs.
• Établir les fiches de paramétrage à la création d'un contrat collectif.
• Traiter les appels téléphoniques et les demandes reçues par mail.
• Traiter quotidiennement les signalements 929.
• Participer au Quittancement Annuel.

Description du poste

35H/semaine

Travail en journée

• Traiter les adhésions, les résiliations et les modifications de contrat reçues par mail et par courrier
• Réaliser le suivi du portefeuille collectif dans un tableau de suivi Excel
• Préparer, contrôler et envoyer les appels de cotisations aux entreprises
• Encaisser les règlements des entreprises (virement, chèque et TESE) et particuliers
• Effectuer le paramétrage des nouveaux contrats collectifs
• Etablir les fiches de paramétrage à la création d'un contrat collectif (extraction fiche DSN de Protect)
• Traiter les appels téléphoniques et les demandes reçues par mail
• Traiter quotidiennement les signalements 929
• Participer au Quittancement Annuel