Gestionnaire RDV Atelier BMW & MINI — Expérience Client

BMW / MINI Pautric │ Nantes, Rezé et La Baule; Saint-Herblain; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile bien établie à Saint-Herblain recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner les clients et garantir une expérience de qualité pour les véhicules BMW et MINI. Les responsabilités incluent la prise de rendez-vous et la coordination avec les concessions. Le poste offre un contrat de 35 heures par semaine, avec possibilité de télétravail partiel et un bon environnement de travail. Un intérêt pour l'automobile est un plus.

Prestations

Locaux agréables

Rémunération fixe + primes

Temps partiel possible

Télétravail partiel

Qualifications

• Préférable expérience dans le secteur automobile.
• Maîtrise des techniques d'écoute et de communication.
• Connaissance des systèmes de gestion de la relation client.

Responsabilités

• Accueillir et identifier l'objet des appels.
• Répondre aux demandes des clients et planifier des rendez-vous.
• Contacter les concessions pour assurer une expérience client fluide.
• Gérer les appels entrants et sortants.

Connaissances

Techniques d'écoute

Relation client

Logiciel de gestion d'appels téléphoniques

Maîtrise des outils bureautiques

CRM

Description du poste

Une concession automobile bien établie à Saint-Herblain recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner les clients et garantir une expérience de qualité pour les véhicules BMW et MINI. Les responsabilités incluent la prise de rendez-vous et la coordination avec les concessions. Le poste offre un contrat de 35 heures par semaine, avec possibilité de télétravail partiel et un bon environnement de travail. Un intérêt pour l'automobile est un plus.