Gestionnaire Production Prevoyance H / F

DIOT-SIACI; Clichy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un professionnel pour gérer les dossiers sinistres prévoyance. Les tâches incluent l'instruction des dossiers, la validité des règlements et le service auprès des assurés. Le candidat doit faire preuve de rigueur, de sens du service client et de bonnes qualités relationnelles. Postulez pour rejoindre un environnement dynamique à Clichy.

Responsabilités

• Gérer les dossiers sinistres prévoyance.
• Instruire les dossiers de règlements de prestations.
• Assurer la validité des dossiers de règlements.
• Valider les règlements prévoyance.
• Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés.
• Assurer une interface avec les partenaires internes et externes.
• Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes.
• Rédiger et adresser les courriers.
• Gérer les traitements d'import des arrêts de travail.
• Répondre aux demandes des assurés.
• Traiter les réclamations clients.

Connaissances

Rigueur

Sens du service client

Sens de l'écoute

Travail en équipe

Qualités relationnelles

Description du poste

Responsabilités

• Gérer les dossiers sinistres prévoyance
• Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès
• Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations
• Valider les règlements prévoyance
• Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés
• Assurer une interface avec les partenaires internes et externes
• Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers
• Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l'instruction du dossier
• Gérer les traitements d\'imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission)
• Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l\'outil client
• Traiter les réclamations clients

Qualifications

• Rigueur
• Sens du service client
• Sens de l\'écoute
• Travail en équipe
• Qualités relationnelles