Gestionnaire Middle Office Assurances CDI - Paris 16 H / F

CM RECRUTEMENT; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement en assurance cherche un Gestionnaire / Middle Office H/F à Paris. Vous serez responsable de la gestion et du suivi des contrats, de la relation client, ainsi que de l'appui commercial. Ce poste nécessite au moins deux années d'expérience dans le secteur de l'assurance et des compétences en communication. Le candidat idéal doit être structuré et capable de traiter les dossiers avec rigueur. Le contrat est en CDI.

Qualifications

• Au moins deux années d'expérience dans le secteur de l'assurance.
• Capacité à expliquer des sujets techniques aux clients.
• Fiabilité et structure dans le traitement de dossiers variés.

Responsabilités

• Gestion des demandes quotidiennes en santé et prévoyance.
• Réponses aux demandes des assurés et suivi des dossiers.
• Identification d'opportunités commerciales à partir des échanges.

Connaissances

Expérience en assurance

Compétences relationnelles

Utilisation de Salesforce

Gestion de contrats

Communication téléphonique

Description du poste

Gestionnaire / Middle Office Assurances H / F - Paris

Le cabinet CM Recrutement recrute pour l'un de ses clients, un cabinet d'assurances en assurances situé à Paris 16e, un Gestionnaire / Middle Office en Protection Sociale et Gestion de Patrimoine H / F en CDI. Le poste s'adresse à un profil expérimenté souhaitant évoluer dans un environnement professionnel solide, structuré et orienté qualité de service.

Missions

Le poste combine gestion, relation client et appui commercial. Vous êtes un point d'entrée essentiel pour les clients et un soutien opérationnel pour les agents.

Gestion et suivi des contrats

• Traitement des demandes quotidiennes en santé, prévoyance, retraite, épargne et assurance emprunteur.
• Gestion de la vie des contrats : avenants, modifications, prestations, suivi de la conformité des pièces.
• Relation quotidienne avec les services de gestion de la compagnie.

Relation client et coordination

• Réponses aux demandes des assurés et rappels téléphoniques.
• Appels sortants qualitatifs pour relancer des dossiers, informer et fidéliser.
• Prise de rendez‑etage pour les agents et participation à la préparation de certaines actions commerciales ou évènements clients.

Appui commercial

• Identification d'opportunités de rebond commercial à partir des échanges avec les assurés.
• Participation à la fluidité du portefeuille via Salesforce et suivi des actions.

Profil recherché

Vous justifiez d'au moins deux années d'expérience dans le secteur de l'assurance (IARD, protection sociale ou gestion de patrimoine).

Vous êtes à l'aise au téléphone, structuré, fiable et capable de traiter des dossiers variés avec rigueur.

Votre capacité à expliquer des sujets techniques et à accompagner les clients dans leurs démarches est essentielle.