Gestionnaire du service « Dossier Social Etudiant »

Crous De Corse; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de soutien aux étudiants à Paris cherche un gestionnaire du service « Dossier Social Etudiant ». Le candidat devra traiter des dossiers de bourses et assurer un accueil pour les étudiants. Des compétences en gestion et en outils bureautiques sont requises. Ce poste joue un rôle clé dans l'accompagnement des étudiants dans leurs démarches administratives.

Qualifications

• Connaissance des règlementations (décrets, circulaires, arrêtés).
• Autonomie dans l’exercice des attributions.
• Capacité à respecter l’organisation collective du travail.

Responsabilités

• Traiter des dossiers de bourses des ministères.
• Accueillir les étudiants par différents moyens (physique, téléphone, mail).
• Validation des contrôles générés sur les dossiers de bourses.

Connaissances

Maîtrise technique du domaine d’activité

Connaissance de l'environnement professionnel

Capacité d’anticipation

Qualités d’expression écrite et orale

Outils

AGLAE

Word

Excel

Description du poste

• Gestionnaire du service « Dossier Social Etudiant »

Date de publication 11/02/2025 Type d'offre CDD, CDI

Le Crous de Paris cherche un gestionnaire du service « Dossier Social Etudiant » !

Description du poste

• Traiter des dossiers de bourses de plusieurs ministères (MESRI, Culture, Agriculture), évaluer les droits à bourse des étudiants en fonction des pièces du dossier de BCS, au moyen notamment du logiciel AGLAE
• Traiter les aides financières directes : Aide à la Mobilité Master
• Identifier les dossiers relevant de l’Aide Spécifique Allocation Annuelle (ASAA)
• Validation des contrôles générés sur les dossiers de bourses par l’impact des liaisons automatiques entre le logiciel métier et les établissements
• Accueil physique, téléphonique et mail (régler les problèmes et être à l’écoute des étudiants)

Profil recherché

Connaissances attendues

• Maîtrise technique du domaine d’activité
• Connaissance de l’environnement professionnel et capacité à s’y situer
• Capacité à appréhender les enjeux des dossiers et des affaires traitées
• Capacité d’anticipation
• Implication dans l’actualisation de ses connaissances professionnelles, volonté de s’informer et de se former
• Qualités d’expression écrite et orale

Savoir faire

• Connaissance de l’outil bureautique (Word, Excel). Utilisation quotidienne du logiciel AGLAE (formation prévue lors de la prise de poste)
• Assimilation et application de plusieurs règlementations (Décrets, circulaires, arrêtés)
• Capacité à partager l’information, à transférer les connaissances et à rendre compte – Sens du service public et conscience professionnelle
• Capacité à respecter l’organisation collective du travail
• Rigueur et efficacité (fiabilité et qualité du travail effectué, respect des délais, des normes et des procédures, sens de l’organisation, sens de la méthode, attention portée à la qualité du service rendu)
• Contribution au respect des règles d’hygiène et de sécurité

Savoir être

• Autonomie dans l’exercice des attributions
• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler en équipe
• Aptitudes relationnelles (avec le public et dans l’environnement professionnel), notamment maîtrise de soi.

Contacts pour informations et candidature