Gestionnaire du recouvrement pôle Travailleurs Indépendants (H/F)

URSSAF AQUITAINE; Mont-de-Marsan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de protection sociale à Mont-de-Marsan recherche un Gestionnaire du recouvrement. Vous serez chargé de la gestion administrative des comptes et de la relation avec les usagers. Le candidat idéal a un BAC + 2 et une expérience dans un poste similaire. Ce poste offre un contrat CDI et un salaire brut de 1 917,57€ par mois sur 14 mois, avec des avantages tels que des horaires variables et un télétravail possible.

Prestations

Horaires variables

Carte ticket restaurant

Mutuelle

Remboursement des frais de transport

Forfait mobilité

Télétravail (sous conditions)

Qualifications

• Expérience d'un an indispensable dans un domaine similaire.
• Certification OMEGA gestionnaire du recouvrement appréciée.

Responsabilités

• Gérer la relation usagers par téléphone, courriel, courrier.
• Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers.
• Contrôler les débits et crédits et effectuer les remboursements.
• Promouvoir les offres de service auprès des usagers.

Connaissances

Relation client

Communication écrite et orale

Rigueur

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Formation

BAC + 2 dans le domaine gestion des entreprises

Description du poste

Offre n° 197GZDY - Gestionnaire du recouvrement pôle Travailleurs Indépendants (H/F)

La fonction production (services de la gestion des comptes) prend en charge la gestion administrative et comptable des comptes usagers des différentes catégories : entreprises du régime général (PME TPE), travailleurs indépendants, administrations et collectivités territoriales. L'Urssaf Aquitaine recrute un Gestionnaire du recouvrement pour la filière Travailleurs Indépendants sur le site de Mont-de-Marsan. La filière Travailleurs Indépendants du site de Mont-de-Marsan est composée d\'un Responsable de secteur, une Responsable de Service et 10 Gestionnaires du recouvrement.

Responsabilités

• Gérer la relation usagers : conseiller, informer et accompagner nos usagers et nos partenaires dans l\'accomplissement de leurs obligations par tout media (téléphone, courriel, courrier).
• Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d\'information, régularisation, saisie et vérification de déclarations administratives et comptables, suivi, relance).
• Analyser et exploiter tous les documents émanant des usagers et partenaires, régulariser et contrôler les débits et crédits, effectuer les remboursements.
• Assurer, dans l\'intérêt de l\'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation).
• Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l\'utilisation des outils et services dématérialisés.
• Assurer ponctuellement d\'autres missions (participation à la vie de l\'organisme, à des travaux d\'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d\'information à l\'extérieur de l\'organisme pour les usagers et les partenaires).
• Contribuer à la maîtrise des activités.

Compétences clés

• Mettre à jour ses connaissances (réglementation, outils).
• Avoir le sens de la relation client et un bon relationnel.
• Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l\'accompagnement des usagers).
• Respecter les échéances et les procédures.
• Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus.
• Assurer le suivi des dossiers confiés.
• Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique.
• Traiter des éléments comptables et chiffrés.
• Rigueur, capacité d\'adaptation, curiosité, réactivité, esprit d\'équipe.

Formation

BAC + 2 dans le domaine gestion des entreprises, comptable ou BAC avec une expérience confirmée dans un domaine similaire. La certification OMEGA gestionnaire du recouvrement serait appréciée.

Informations complémentaires

• Date prise de poste prévue : 13/10/2025
• Candidature jusqu\'au : 23/09/2025
• Rémunération : 1917.57€ brut mensuel sur 14 mois + prime d\'intéressement (prorata temporis)
• Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).
• Processus de recrutement : Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation le 2 octobre 2025 sur le site de Mont-de-Marsan.

Employeur

Type de contrat : CDI

Contrat travail Durée du travail 39H/semaine, Travail en journée.

Salaire : Salaire brut annuel : 26846.0 Euros sur 14 mois; Primes; Titres restaurant / Prime de panier.

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur (suite)

Organisme régional de protection sociale, de 840 salariés, organisé en 6 sites départementaux (Bordeaux, Anglet, Billère, Périgueux, Agen, Mont de Marsan), chargé d\'une mission de service public, du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d\'allocations familiales et d\'assurance chômage.