Gestionnaire de Paie Expert (H / F)

ADP; Wasquehal; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion de la paie recherche un(e) Gestionnaire de paie Expert(e) pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de la gestion des relations clients ainsi que de l'optimisation des processus de paie pour un portefeuille de clients international. Ce poste, exigeant un minimum de bac+2 en RH ou comptabilité et 4 ans d'expérience, offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Expérience minimum de 4 ans en gestion de la paie.
• Sens du service client et connaissance des processus de paie.
• Aisance dans la communication avec les clients anglophones.

Responsabilités

• Gérer la relation client pour les services de paie et garantir les livrables.
• Piloter les actions d'amélioration et l'optimisation du service.
• Assurer le double contrôle de paies complexes.

Connaissances

Relation client

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Anglais

Formation

Bac+2 en RH ou comptabilité

Description du poste

Au coeur de la BU Major Account, l'équipe Streamline France a pour mission de servir les entités Françaises de groupes internationaux.

Nous recherchons :

Un (e) Gestionnaire de paie Expert (e) H / F

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes :

• Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium Web.
• Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
• Assurer l'optimisation et de la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
• Mettre en place et pilote les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.
• Participer aux instances de pilotage Streamline.

Piloter la relation client :

• Assister les clients et prend en charge les demandes de paie complexes, analyse les besoins du client et apporte une solution adaptée conformément à l'offre et dans le périmètre du contrat,
• Superviser l'ensemble des réunions client (au téléphone ou en présentiel) et est responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, issue
• Garantir le respect des engagements (délais, paramétrage, tests processus etc. ) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP.
• Piloter les plans d'actions et s'assure de la réalisation des projets clients dans les respects des engagements pris, et assure la coordination avec les équipes transverses.
• Suivre au jour le jour la prise en charge des demandes du client.
• Accompagner l'équipe de production (Tunis) support au quotidien sur les spécificités client, partage de connaissances et compétences
• Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs sur son Portefeuille de clients,
• Être le support quotidien de l'équipe de gestionnaires de paie qui travaille sur son portefeuille de clients,
• Assurer le double contrôle de paies complexes / sensibles (STC,.
• Se tenir à jour de la veille juridique.

De formation bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience minimum de 4 ans en gestion de la paie Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et / ou interne), Vous avez le sens du service client et connaissez les processus paie et administration du personnel. Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous maîtrisez l'anglais, les échanges (à l'oral et à l'écrit) avec certains clients anglophones. Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et à l'étranger (Client, équipe de production, Poste handi-accessible

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Gestionnaire Paie • Centre d'affaires du Molinel-Bat B- 2eme, Wasquehal Cedex, fra-fr, FR