Gestionnaire de Dossiers F/H (F/H)

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Gestionnaire de Dossiers à Paris. Vous serez responsable de l'analyse des demandes de prestations, de la rédaction de réponses aux réclamations et de la relation client. Ce poste en CDI nécessite d'excellentes compétences en communication et une expérience appréciée dans le secteur des Travaux Publics.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à analyser des documents et à proposer des solutions.
• Expérience dans le secteur des Travaux Publics appréciée.

Responsabilités

• Analyser les demandes de prestations et contrôler la cohérence des informations.
• Proposer des solutions et rédiger des réponses aux demandes et réclamations.
• Assurer la relation client et l'accueil téléphonique.

Description du poste

Overview

GITEC Human Resources – Agence Mathurins recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur dans le secteur des Travaux Publics, un(e) Gestionnaire de Dossiers (H/F). Nous proposons un contrat en CDI pour un poste basé à Paris. Rattaché(e) au Responsable de service et intégré(e) à une équipe en lien direct avec les entreprises et les salariés du secteur des Travaux Publics, vous serez chargé(e) de :

• Analyser les demandes de prestations, contrôler la cohérence des informations en vue de leur paiement ;
• Proposer des solutions adaptées aux dossiers et rédiger des réponses aux demandes et réclamations (courriers) ;
• Assurer la relation client, incluant l’accueil téléphonique et la réception des salariés au sein des locaux ;
• Réaliser des contrôles de cohérence des éléments déclarés à travers les fichiers DSN et vérifier les données de calcul de paie.