Gestionnaire de Clientèle

Caisse d'Epargne Rhône Alpes; Grenoble; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque en ligne recherche un commercial pour développer un portefeuille de clients particuliers axés sur une relation digitale. Les missions incluent la prospection, la gestion des risques, et l'assurance d'une qualité de service pérenne. Un BAC+2/3 minimum est requis, et une formation sera fournie pour ceux sans expérience bancaire. Rejoignez-nous pour construire votre avenir !

Qualifications

• Expérience commerciale dans le développement de portefeuille client appréciée.
• Pas d'expérience bancaire requis, formation prévue.
• Appétence pour la relation client et le travail en équipe.

Responsabilités

• Développer un portefeuille de clients particuliers en relation digitale.
• Développer la relation client sur l'ensemble des besoins.
• Suivre et maîtriser les risques.
• Développer une qualité de service pérenne.
• Contribuer aux projets de l'agence en ligne.

Connaissances

Relation client

Tempérament commercial

Travail en équipe

Curiosité

Formation

BAC+2/3 minimum

Description du poste

Description de l'entreprise

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ?

Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques #BanqueUniverselle

Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours de bourse et nous inscrivons notre action dans la durée. Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE), notre entreprise réalise des actions de solidarité (mécénat sportif, culturel, soutien à la jeunesse, aux associations…) et poursuit une politique volontariste en faveur de la transition énergétique. #BanqueCoopérative

Nous sommes un acteur économique de territoire en étant présent sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), avec 280 agences et agences en ligne, 7 centres d’affaires. #BanqueDeProximité

Être utile ?

La richesse de notre métier, c’est avant tout son utilité économique et sociale, c’est accompagner les moments de vie de nos clients en leur proposant les conseils et produits adaptés à leurs besoins. #BanqueUtile

Et nos collaborateurs ?

Nous nous attachons à ce qu’ils vivent une expérience collaborateur de qualité au quotidien. Qu’ils puissent s’accomplir dans leur métier, se former et évoluer grâce aux diverses perspectives offertes en interne.

Pour en savoir plus sur nous…

https://www.caissedepargnerhonealpes.fr/recrutement/

https://www.youtube.com/watch?v=fA2RddB2K30

Poste et missions

Au sein de l’agence Mon Banquier En Ligne et en collaboration avec l’ensemble de l’équipe, vos principales missions seront de :

Au sein de cette entité, vous développez un portefeuille de clients particuliers appétents à une relation digitale, sur l'ensemble des univers de besoin, grâce à des offres et outils dédiés.
Vous avez pour missions principales de :

• Développer votre portefeuille clients par la prospection et la recommandation

• Développer la relation client sur l'ensemble des univers de besoin
• Suivre et maîtriser les risques
• Développer une qualité de service assurant une relation clientèle pérenne
• Contribuer aux projets de l’agence en ligne : outils, offre...

Profil et compétences requises

Ce que nous recherchons ? Un savoir-être avant un savoir-faire !

Ce qui nous intéresse ? Votre appétence pour la relation client, votre tempérament commercial (goût du challenge), votre faculté à travailler en équipe, votre curiosité...

De formation BAC+2/3 minimum, vous disposez d'une expérience commerciale idéalement acquise dans le développement de portefeuille client.

Pas d'expérience bancaire ? Nous saurons vous accompagner à travers un parcours d'intégration et de formation, adapté à chacun, qui peut s'étendre sur 3 mois !.

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous et construisez votre avenir avec nous !