Gestionnaire de clientèle

Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon; Perpignan; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un(e) Gestionnaire de Clientèle Particuliers en CDD à Perpignan. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des particuliers, accompagné(e) par une équipe et un plan de formation. Vos missions incluent la gestion d'un portefeuille de clients, la proposition de produits adaptés, et la pérennisation des relations clients. Ce poste nécessite un Bac+3 et une expérience significative dans le secteur de la Banque. Avantages : mutuelle, tickets restaurant, et équilibre vie pro/vie perso.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Réduction sur les voyages

Congés (31 jours)

12 RTT

Qualifications

• Formation Bac+3 et/ou expérience confirmée dans le secteur Banque Assurances.
• Maîtrise des techniques de ventes/prospections.
• Dynamique et organisé(e) avec un fort esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accompagner les particuliers dans leurs projets de vie.
• Gérer et développer un portefeuille de clients.
• Proposer des produits correspondant aux besoins des clients.
• Réaliser des ventes adaptées aux attentes des clients.
• Pérenniser la relation client dans le respect des normes.

Connaissances

Techniques de vente

Relation client

Organisation

Dynamisme

Esprit d'équipe

Formation

Bac+3 dans le secteur Banque Assurances

Description du poste

New 19 janvier Pyrénées-Orientales, Perpignan CDD Jusqu'à 29500€ an

La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne quotidiennement l'ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants. Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1,1 million de clients représentant environ 40% de la population du territoire. Banque mutualiste, nous nous distinguons par une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) engagée et durable, portée par nos mandataires et nos 1 400 collaborateurs. Banque digitale, nous proposons et développons les meilleurs outils au service de nos clients. Attachés au capital humain, nous formons et accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur carrière. Nous faisons partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français. Avec 100 000 collaborateurs, nous sommes au service de 35 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.

Poste et missions

La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon recherche un(e) Gestionnaire de Clientèle Particuliers H/F en CDD pour son agence Moulin à Vent (Perpignan).

Vos missions au quotidien

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des particuliers pour les accompagner dans leurs projets de vie : nouvelle voiture, achat d'une résidence principale, voyages, bilan sur l'assurance et tant d'autres. Vous êtes bien évidemment accompagné(e) par votre manager, par l'équipe, et pouvez compter sur un plan de formation pour monter en compétences sur ces responsabilités. Votre objectif ? Être garant(e) de la satisfaction de vos clients dans un environnement fortement concurrentiel !

Plus concrètement, être utile à nos clients c'est quoi ?

• C'est disposer d'un portefeuille de 700 clients en moyenne que vous devez développer, gérer et fidéliser.
• Vous proposez à vos clients les produits correspondant à leurs besoins.
• Vous prospectez afin de développer votre portefeuille client et nouer des relations commerciales durables.
• Vous qualifiez les besoins de vos clients et/ou prospects et les orientez si nécessaire vers un(e) Gestionnaire de Clientèle Spécialisé (Professionnels ou Patrimoniale).
• Vous réalisez des ventes adaptées aux attentes de vos clients/prospects et contribuez ainsi aux résultats collectifs de l'agence.
• Vous pérennisez la relation client dans le respect des normes et des procédures de risques.

Nos avantages

• Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier.
• Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE.
• CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d'événements, chèques vacances/culture, sections sportives, …
• Mutuelle d'entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurant.
• Avantages bancaires (tarifs préférentiels).
• Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (31 jours), 12 RTT.

Un recrutement rapide en 2 étapes

#1 : Réalisation d'un test de personnalité et d'un entretien avec un recruteur (RH) #2 : Entretien avec un manager métier

Et la rémunération ?

Une partie fixe + une part variable sur objectifs collectifs par agence et objectifs individuels, ainsi qu'une prime d'intéressement/participation.

Si vous êtes

Commercial(e) dans l'âme, le service client n'a aucun secret pour vous !

De formation Bac+3 et/ou expérience confirmée dans le secteur Banque Assurances, vous maîtrisez parfaitement les techniques de ventes/prospections.

Dynamique et organisé(e), vous aimez les challenges et atteindre les objectifs fixés.

Surtout, vous êtes animé(e) d'un fort esprit d'équipe.

En fonction de vos souhaits, des besoins de l'Entreprise et de vos compétences, vous aurez la possibilité d'évoluer professionnellement et relever les challenges que la CELR pourra vous proposer !

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