Gestionnaire Copropriété Formation Logiciel H / F

Cofabrik; Malakoff; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'édition de logiciels immobiliers recherche un formateur pour intégrer son équipe à Malakoff. Vous serez responsable de l'accompagnement des experts en copropriété dans le déploiement d'un nouvel ERP, assurant la formation des utilisateurs et le suivi des projets. Fort d'une expérience d'au moins 5 ans dans le secteur, vous apprécierez un environnement de travail collaboratif en mode hybride, alliant déplacements en clientèle et télétravail.

Prestations

Environnement de travail collaboratif

Creativité et innovation au sein de l'équipe

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en tant que comptable ou gestionnaire syndic.
• Bonnes compétences en documentation et assistance aux utilisateurs.
• Capacité à conduire des projets de changement.

Responsabilités

• Accompagner et former les utilisateurs à l'outil ERP.
• Suivre les clients durant la migration et la prise en main.
• Participer aux réunions avec les clients et arbitrer les choix.

Connaissances

Accompagnement et formation

Relation client et suivi

Intérêt pour les applications informatiques

Formation

BTS Professions immobilières ou Comptabilité et Gestion

Description du poste

Notre Client est une société d'édition de logiciels destinés aux professionnels de l'immobilier. Construit par des anciens du métier, le produit est apprécié des utilisateurs pour son interface simple et intuitive qui optimise les processus opérationnels. La force de ce partenaire grenoblois réside sur son mode start-up et son offre de services allant de la conception de l'ERP à l'accompagnement au quotidien.

Dans un contexte de transition numérique très dynamique sur le marché immobilier à la recherche d'un haut niveau de qualité de service, nous recrutons pour renforcer leur présence en région IDF (H / F).

Les missions

Rattaché(e) au Responsable du pôle formation, vous avez pour rôle d'accompagner les experts en copropriété (comptables, gestionnaires, responsables) dans la phase de déploiement de leur nouvel outil de travail (ERP). Dans une démarche de conduite du changement, vous prenez en charge la gestion des projets, la formation des utilisateurs et le suivi des clients.

• Accompagnement et formation : réalisation du diagnostic fonctionnel, du paramétrage des besoins métier dans l'application, de la formation sur l'utilisation de l'outil (à distance ou en présentiel), de la documentation et de l'assistance des utilisateurs.
• Relation client et suivi : garant du suivi client à chaque étape de vie du projet (initialisation, migration, prise en main) en participant aux différentes réunions clients (atelier, développement) et en arbitrant les choix possibles.

Des déplacements dans et autour de la zone IDF sont à prévoir à hauteur de 3 jours par semaine nécessitant du découcher selon les lieux et la nature de vos interventions.

Profil recherché

• De formation supérieure BTS Professions immobilières ou Comptabilité et Gestion.
• Expérience métier d'au moins 5 ans en tant que comptable ou gestionnaire syndic.
• Intérêt pour les applications informatiques, l'amélioration des processus et la formation pédagogique.

Les plus du poste

• Une société animée par la créativité comptant 10 ans de métier et 75 collaborateurs.
• Un environnement de travail collaboratif et challengeant au service de l'expérience client.
• Un poste hybride entre les déplacements en clientèle, le home office et ponctuellement vos venues au Siège afin de maintenir le contact avec les équipes.