Gestionnaire contentieux H/F

Les HLM recrutent; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un important opérateur de logements en France recherche un Gestionnaire contentieux pour rejoindre son service clientèle. Le candidat idéal aura une formation en Droit, une expérience dans la gestion de contentieux locatifs et sera capable d'accompagner les locataires dans leurs démarches sociales. Le poste est situé à Paris et offre un contrat à durée déterminée avec un package de rémunération attractif.

Prestations

Contribuer à une mission sociale

Développer de nouvelles compétences

Conditions flexibles

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion de contentieux locatifs, idéalement au sein d'un bailleur social.
• Maîtrise de la législation relative à la gestion locative, sociale et contentieuse.
• Connaissance des dispositifs d'aides légales et des procédures amiables et contentieuses.

Responsabilités

• Gestion des contentieux pour les locataires.
• Suivi de la procédure contentieuse et représentation devant les tribunaux.
• Accompagnement des locataires dans les démarches d'aides sociales.

Connaissances

Capacités d'écoute

Rigueur

Organisation

Aisance relationnelle

Négociation

Formation

Formation en Droit et Contentieux (minimum BAC+2)

Outils

Word

Excel

EXCLUSIF

IKOS GL

Description du poste

Entreprise

ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs, invente aujourd'hui le logement de demain.

Description de la mission

Gestionnaire contentieux - F/H

Au sein de la société ICF Atlantique, le Gestionnaire contentieux est rattaché au service de la direction clientèle.

• Méthodes de contentieux pour les locataires lorsque les opérations précontentieuses n'ont pas abouti.
• Procédures contentieuses, y compris troubles locatifs, pour maîtriser les impayés.
• Suivi de la procédure contentieuse en lien avec la conseillère sociale.
• Engagement de procédures de recouvrement ou d'expulsion, collaboration avec huissier de justice, préfecture et commissariat.
• Représentation devant les tribunaux judiciaires.
• Recherche de solutions visant à éviter l'expulsion et vérification des engagements.
• Accompagnement des locataires dans la démarche d'aides sociales et dispositifs sociaux (FSL…).
• Suivi des encaissements selon l'échéancier, relance en cas d'impayé.
• Établissement des demandes de recours gracieux auprès de l'État.
• Participation à des commissions internes et externes sur les impayés ou la prévention des expulsions.
• Procédures d'enquêtes de solvabilité et recherche d'éléments sur la situation des locataires en dette.
• Gestion des dossiers de surendettement dans les délais.
• Traitement des factures prestataires (huissiers, avocats…) et imputation sur les comptes locataires.
• Mise à jour du logiciel Module PIC de suivi d'activité.

Qualifications

• Formation en Droit et Contentieux (minimum BAC+2).
• Expérience significative dans la gestion de contentieux locatifs, idéalement au sein d'un bailleur social.
• Maîtrise de la législation relative à la gestion locative, sociale et contentieuse.
• Connaissance des dispositifs d'aides légales et des procédures amiables et contentieuses.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) et idéalement EXCLUSIF et IKOS GL.
• Capacités d'écoute, de pédagogie, de rigueur, d'organisation, d'autonomie, d'aisance relationnelle.
• Facilité de négociation et gestion de situations conflictuelles.

Informations complémentaires

Type de contrat : Contrat à durée déterminée

Lieu de travail : 26 RUE DE PARADIS, PARIS, 75010, France

Avantages

• Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
• Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
• Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
• Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 97 ans d'histoire.
• Bénéficier d'un package de rémunération attractif et de conditions flexibles.

Conditions

Poste basé à Paris, 10e arrondissement, CDD.

Égalité et Inclusion

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Mot du manager

Rejoindre le service contentieux locatif, c'est intégrer une équipe engagée et solidaire, où le sens du service public, la rigueur juridique et la bienveillance guident chaque action. Vous participerez à la préservation du parc locatif et à l'accompagnement de nos locataires dans une approche à la fois juridique et humaine.

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