Gestionnaire back-office automates

AVEM; Albi; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions bancaires recherche un collaborateur pour son service back-office à Albi. Vous serez responsable des actions à distance sur les automates bancaires, en aidant les clients avec leurs demandes techniques et fonctionnelles. Ce poste nécessite une formation administrative de type Bac et un sens aigu de l'organisation et de la rigueur. Vous intégrerez une équipe dynamique dans un environnement en pleine croissance, avec un cadre de travail agréable et des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Chèques déjeuner

Accord de participation et d'intéressement

Prise en charge transports en commun

Indemnité kilométrique vélo

CSE

CET

Qualifications

• Vous devez avoir une formation administrative de type Bac et idéalement une première expérience en back-office technique.
• Reconnaissance pour l'organisation et la rigueur.

Responsabilités

• Gérer des actions sur des automates bancaires à distance.
• Assister dans les demandes clientes techniques et fonctionnelles.
• Effectuer des analyses d'opérations bancaires.

Connaissances

Sens de l'organisation

Rigueur

Capacités de reporting

Relations clients

Travail en équipe

Formation

Formation administrative de type Bac

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description du poste et Missions

Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c’est grâce à nos collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l’aventure !

• Une ambiance et un cadre de travail agréable
• Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d’avenir
• Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
• Un groupe financièrement solide
• Une ouverture d’esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l’erreur)
• Un management de proximité et du travail d’équipe
• Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Mission :

Au sein du service back- office spécialisé dans les automates bancaires, vous intégrez une équipe de huit collaborateurs répartis sur deux sites (Albi et Vannes).

Rattaché(e) à Florence, manager du service, vous menez des actions à distance sur les automates bancaires (GAB / DAB)

• La télécollecte : connexion à distance pour collecte de donnée
• La télédiffusion : connexion à distance pour transmission de données
• La gestion des demandes clients (techniques et fonctionnelles) : réclamation, renseignements via mail et téléphone
• Les analyses d’opérations bancaires

Modalités :

Horaire hebdomadaire : amplitude entre h et h selon un planning tournant :

h-h / / h-h / / h-h

Démarrage : dès que possible. Vous ne connaissez pas le monde des automates bancaires? Pas d’inquiétude un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée!

Vous bénéficiez d’avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET

Profil recherché

Vous êtes issue(e) d’une formation administrative, type Bac et vous justifiez idéalement d'une première expérience en back office technique.

Vos atouts :

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur.
• Vous disposez d’aptitudes au reporting et à la relation clients.
• Vous aimez le travail en équipe et maitrisez les outils administratifs et informatiques.
• On dit de vous que vous avez un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe.

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Pour encore plus d’informations :

• Twitter : @AVEM_Groupe AVEMNEWS TeamAVEM
• Linkedin : AVEM (Groupe)
• Site internet :

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Spécificités du poste : Station assise continue / Travail sur écran(s)

Informations utiles

• Localisation Albi - , France - pas de déplacement
• Contrat CDI
• Salaire , EUR par mois
• Niveau de qualification Employé / Opérateur / Ouvrier Spe / Bac
• Expérience à ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Compta / Gestion / Finance / Audit
• Secteur Banque / Assurance / Finance
• Télétravail Partiel

Qui sommes nous ? AVEM avenue Tony Garnier

• Lyon e
• France

AVEM RUE LOUIS BLERIOT

• Bruz
• France

Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c’est grâce à nos collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l’aventure !

• Une ambiance et un cadre de travail agréable
• Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d’avenir
• Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
• Un groupe financièrement solide
• Une ouverture d’esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l’erreur)
• Un management de proximité et du travail d’équipe
• Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements