Gestionnaire Applicatif RUN H/F

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine des services multi-techniques recrute un professionnel pour gérer les applications métiers. Le poste exige une expérience avérée dans le support technique et la gestion d’applications, avec des compétences en ITSM et ITIL. Les candidats doivent démontrer une forte autonomie et un sens aigu de la relation client.

Qualifications

• Formation Bac +3 ou équivalent demandée.
• 3 ans d’expérience dans le domaine des applications métiers.
• Maitrise des outils ITSM et des fondamentaux ITIL requise.

Responsabilités

• Maintenir les applications en conditions opérationnelles et assurer le support technique.
• Gérer des tests et la documentation des procédures.
• Proposer des améliorations des applications et suivre les livraisons.

Connaissances

Gestion des priorités

Rigueur

Communication

Autonomie

Relation client

Formation

Bac +3 ou équivalent

Outils

Easyvista

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Rejoignez notre équipe et participez à la gestion et à l'évolution des applications métiers du Groupe !

Rattaché(e) au Département Run Applications & Workplaces, vos missions seront de :

• Maintenir en conditions opérationnelles les applications du Groupe en travaillant avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces et traitements).
• Assurer le support technique des applications en production et suivre la résolution des incidents et demandes de service dans Easyvista.
• Suivre les livraisons de production et contrôler la qualité des livrables et documentations.
• Gérer des cahiers de tests et réaliser les tests avant mise en production.
• Assurer la maintenance préventive des applications et proposer des solutions d’amélioration.
• Participer à la mise en place de nouvelles applications et contribuer à assurer les BuildToRun avec l’équipe projet et le Run Infrastructure.
• Contribuer au pilotage et au suivi des TMAs lors des comités hebdomadaires (suivi du backlog).
• Gérer les priorités en relation avec son manager.
• Mettre à jour la documentation des procédures et des interventions.
• Communiquer efficacement sur la résolution des incidents.

Votre profil

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +3 ou équivalent et disposez d’au moins3 ans d’expérience dans le domaine des applications métiers.

Vous maîtrisez les outils ITSM, tels qu’Easyvista, ainsi que les fondamentaux ITIL. Des compétences en SQL sont également requises pour assurer le suivi et l’optimisation des applications.

Vous avez un véritable sens du service et de la relation client, ce qui vous permet d’accompagner efficacement les utilisateurs.

Vous savez gérer les priorités et travailler en autonomie dans un environnement exigeant.

Votre rigueur, votre esprit d’initiative et votre capacité à proposer des améliorations seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, CERGY-PONTOISE

Lieu de travail

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Domaine des Applications métiers

Connaissance d'un Outil ITSM (Comme Easyvista…)

Maitrise des fondamentaux ITIL

Langue(s) de travail

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)
• Allemand (B-Maitrise professionnelle élémentaire)

Informations générales

Entité

SPIE est le leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. Nos 55 000 collaborateurs sont engagés pour réussir avec nos clients la transition énergétique et la transformation numérique.

Entité

SPIE est le leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. Nos 55 000 collaborateurs sont engagés pour réussir avec nos clients la transition énergétique et la transformation numérique.

SPIE a réalisé, en 2024 un chiffre d'affaires consolidé de 9,9 milliards d'euros et un EBITA consolidé de 712 millions d'euros.

Référence

2024-32537

Domaine d'activité