Gestionnaire ADV France – CDD 6 mois H / F

KLUBB GROUP; Ferrières-en-Brie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

KLUBB GROUP, leader européen sur le marché des nacelles élévatrices, recrute un(e) Gestionnaire ADV France pour un contrat de 6 mois à Ferrières-en-Brie. Vous intégrerez une équipe de 3 personnes et serez responsable de la gestion des commandes clients. Les missions incluent la réception des commandes et l'immatriculation des véhicules, nécessitant un sens aiguisé du service clients et une maîtrise des outils informatiques. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans en administration des ventes, assistanat commercial, ou gestion clientèle.
• À l'aise dans des environnements opérationnels.
• Reconnu(e) pour votre agilité, réactivité, rigueur et travail en équipe.

Responsabilités

• Recevoir, enregistrer et saisir les commandes clients (Excel et ERP).
• Suivi rigoureux des paiements et financements des clients.
• Attribution des véhicules et saisie des commandes d'achats.
• Effectuer les démarches d'immatriculation auprès de l'ANTS.
• Archiver les dossiers clients selon la procédure définie.
• Assurer un reporting régulier d'indicateurs.

Connaissances

Rigueur

Agilité

Proactivité

Sens du service clients

Outils

Pack Office

SAGE

Description du poste

KLUBB GROUP est une ETI française en plein développement réalisant un CA de 200€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui conjuguent l’industrie et le service sur des secteurs BtoB.

Notre Société en plein essor, dispose du savoir-faire reconnu par des partenaires et clients prestigieux tels que Renault, Mercedes, Orange, Vinci …

Nos 850 collaborateurs contribuent à notre succès basé sur notre capacité à concevoir et effectuer des transformations pointues pour des exigences techniques élevées, en renforçant notamment la culture d’excellence industrielle.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV France en contrat à durée déterminée pour une période de 6 mois à compter de mai 2024 . Le poste est basé à Ferrières-en-Brie.

Directement rattaché(e) à la Responsable ADV France & International, vous intègrerez le pôle Administration des Ventes pour le périmètre national. Au sein d’une équipe de 3 personnes, vous participez activement au bon déroulement des commandes clients afin de garantir leur entière satisfaction.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

1. Actions post-commande

• Recevoir, enregistrer et saisir les commandes clients (Excel et ERP) ;
• En collaboration avec l’équipe commerciale, mettre en place un suivi rigoureux des paiements et des financements des clients ;
• Attribuer les véhicules et / ou saisir les commandes d’achats des véhicules en collaboration avec votre responsable (faire des demandes de devis auprès des concessionnaires, suivre les AR des concessionnaires, effectuer les relances nécessaires le cas échéant) ;
• Enregistrer et saisir la réception des véhicules sur nos différents sites.

2. Immatriculation des véhicules

• Recenser et enregistrer les documents nécessaires à l’immatriculation des véhicules ;
• Effectuer les démarches d’immatriculation auprès de l’ANTS ;
• Diffuser, distribuer et archiver les dossiers d’immatriculation.

3. Renfort administratif et reporting

• Procéder régulièrement à l’archivage des dossiers clients selon la procédure définie ;
• Assurer un renfort sur la prise en charge des appels téléphoniques entrants ;
• Répondre aux e-mails entrants sur les requêtes internes et externes ;
• Assurer un reporting régulier d’indicateurs (maîtrise de tableaux croisés dynamiques).
• Au-delà d’un parcours académique, nous recherchons un profil ayant une expérience minimum de 3 ans en administration des ventes, assistanat commercial et / ou gestion clientèle.
• À l’aise dans des environnements opérationnels, vous êtes reconnu(e) pour votre agilité, votre réactivité et votre rigueur.
• Votre proactivité et votre autonomie vous amènent à être fréquemment force de proposition, dans une démarche d’amélioration continue. Qui plus est, vous aimez travailler en équipe et vous avez le sens du service clients.
• Enfin, vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et la connaissance d’un ERP sera un atout (SAGE).

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en croissance exponentielle, que vous avez le goût du challenge et l’envie de participer à notre développement, postulez!

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap

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Gestionnaire Adv • Ferrières-en-Brie, France