Gestionnaire Administration des Ventes

CIS BIO INTERNATIONAL; Saclay; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la production de traceurs radioactifs, située à Saclay, recherche un(e) gestionnaire des commandes. Ce poste inclut la réception et le suivi des commandes clients, la gestion administrative et des réclamations, ainsi qu'une interaction soutenue avec la clientèle. Le candidat idéal a une formation Bac+2 minimum, maîtrise les outils bureautiques et doit être capable de gérer un environnement de travail exigeant. Par ailleurs, la maîtrise de l'anglais écrit est requise.

Prestations

Opportunités de formation et d’évolution

Rémunération compétitive

6ème semaine de congés

Mutuelle entièrement prise en charge

Comité d’entreprise

Environnement de travail convivial

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en administration des ventes, commerce ou équivalent.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement de systèmes ERP.
• Rigueur et sens de l'organisation essentiels.
• Orientation client marquée avec excellente communication.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Anglais écrit maîtrisé.

Responsabilités

• Réception et vérification des commandes clients.
• Assurance d'un suivi rigoureux avec les clients.
• Gestion des réclamations et litiges clients.
• Coordination des demandes de transport internes et externes.
• Saisie et suivi des commandes dans les systèmes ERP.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Organisation

Excellente communication écrite et orale

Gestion du temps

Formation

Bac+2 en administration des ventes ou commerce

Outils

Excel

Outlook

SharePoint

Teams

AS400

E1

Trackwise

Description du poste

À propos de nous

Chez Cis Bio International, nous concevons, produisons et distribuons quotidiennement à l’international des traceurs radioactifs qui contribuent chaque jour à améliorer la prise en charge des patients.

Nos radiopharmaceutiques permettent aux hôpitaux et aux centres d’imagerie du monde entier de disposer de solutions de diagnostic et de traitement de pointe.

Ancrés sur le plateau scientifique de Saclay, nous réunissons des équipes passionnées par la science, la qualité et l’engagement humain.

Mission

Rattaché(e) à l’équipe Service des Commandes, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne des commandes, le suivi administratif et la satisfaction client. Véritable interface entre les services internes et les clients, vous veillez à la fluidité et la fiabilité de chaque étape du processus de prise de commande.

Vos missions au quotidien :

Gestion des commandes

Réception, vérification et saisie des commandes clients sur différents systèmes ERP (AS400, E1). Vous assurez un suivi rigoureux, vérifiez les statuts bi quotidiennement, traitez les modifications ou annulations, et suivez les expéditions jusqu’à la livraison.

Suivi administratif et reporting

Vous classez et archivez les commandes et contribuez à la fiabilité des données pour le pilotage de l’activité.

Gestion des réclamations et litiges

Vous enregistrez et suivez les réclamations clients sur Trackwise.

Relation client

Vous répondez aux demandes des clients (par téléphone ou email) sur les commandes, livraisons ou réclamations, en apportant conseils et solutions adaptées. Vous assurez également la relance des commandes trimestrielles et suivez les demandes de transport (échanges, reprises, livraisons).

Gestion commerciale et réglementaire

Vous traitez les commandes trimestrielles, saisissez la facturation des contrats et prestations dans le respect de la réglementation en vigueur.

Coordination transport et logistique

Vous gérez les demandes de transport internes ou externes, en lien avec les services concernés, pour garantir le bon déroulement des échanges, reprises et livraisons.

Nous vous offrons

• Des opportunités de formation et d’évolution
• Une rémunération compétitive
• Une 6ème semaine de congés
• Une mutuelle entièrement prise en charge
• Un comité d’entreprise
• Un environnement de travail convivial

Profil

• Formation Bac+2 minimum en administration des ventes, commerce ou équivalent.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, SharePoint, Teams) et idéalement de systèmes type AS400, E1, Trackwise.
• Rigueur, sens de l’organisation et goût pour le travail en équipe.
• Excellente communication écrite et orale, orientation client marquée.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement exigeant.
• Anglais écrit maîtrisé