FULL REMOTE / Gestionnaire de Sinistres en Assurances (F / H)

Mila; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une insurtech innovante recherche un Gestionnaire de Sinistres expérimenté pour gérer des dossiers complexes. Vous serez chargé(e) de l'ensemble du processus des sinistres, en coordonnant avec les experts et en accompagnant pédagogiquement les clients. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en gestion de sinistres MRH/MRI ainsi qu'une excellente communication. Ce rôle est essentiel pour améliorer la satisfaction client et participer à l'évolution continue des process au sein de l'équipe.

Prestations

RTT

Mutuelle

Remboursement des transports à 50%

Qualifications

• Expérience confirmée de 5 ans minimum dans la gestion de sinistres MRH / MRI.
• Bonne maîtrise des conventions d'assurance (CIDRE, CIDE COP, IRSI).
• À l’aise avec les outils informatiques et digitaux.

Responsabilités

• Gestion complète des dossiers sinistres, de l'ouverture à la clôture.
• Analyse des garanties et détermination des indemnisations.
• Coordination avec experts et prestataires pour résoudre les sinistres.
• Accompagnement pédagogiquement des clients pendant le processus.
• Participation à l'amélioration continue des process.

Connaissances

Gestion de sinistres

Communication

Analyse des garanties

Coordination

Rigueur

Description du poste

Mila Assurance est une insurtech française créée en 2020 et agréée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) en octobre 2021 . Spécialisée dans l’ assurance immobilière , Mila révolutionne le marché grâce à l’intégration de technologies innovantes, tout en maintenant une forte proximité avec ses clients.

Notre mission

Chez Mila, notre objectif est de simplifier la vie des acteurs de l'immobilier grâce à des solutions d’assurance modernes, rapides et transparentes. Nous apportons des réponses adaptées aux besoins des professionnels de l’immobilier (gestionnaires, syndics) et des propriétaires bailleurs pour leur offrir sécurité et sérénité.

Nos valeurs

Bienveillance

Humilité

Audace

Nos produits et services phares

Assurance Loyers Impayés (GLI) : protection rapide contre les défauts de paiement.

Assurance Habitation et Immeuble : des solutions complètes pour les locataires, les propriétaires et les syndics.

Gestion optimisée des sinistres : grâce à des technologies avancées, nous accélérons les indemnisations pour nos clients.

Avantages

• RTT
• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%

Bienvenue dans une aventure humaine et technologique où votre contribution comptera pour façonner l'assurance de demain !

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, Mila est à la recherche de sa / son futur.e Gestionnaire de Sinistres. Véritable interlocuteur clé dans le parcours de nos assurés, notamment pour les sinistres dommage complexes ou sensibles , vous aurez comme missions, entre autres :

Prise en charge et gestion complète des dossiers sinistres : de l'ouverture à la clôture.

Analyse des garanties et détermination des indemnisations en fonction des clauses contractuelles.

Coordination avec les experts, prestataires et réparateurs pour assurer une résolution efficace.

Accompagnement des clients tout au long du processus avec pédagogie et bienveillance.

Participation à l'amélioration continue des process et partage de votre expertise avec les équipes plus juniors.

Expérience confirmée de 5 ans minimum dans la gestion de sinistres MRH / MRI.

Bonne maîtrise des conventions d'assurance (CIDRE, CIDE COP, IRSI).

Excellent sens de la communication à l’écrit comme à l’oral.

Rigueur , autonomie et capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie.

À l’aise avec les outils informatiques et digitaux.