FR - Réceptionniste de nuit TRIBE Paris Clichy (H/F/X)

Fairmont Hotels & Resorts; Clichy; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière de luxe à Clichy recherche un Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil des clients et garantir leur satisfaction. Dans ce rôle, vous serez responsable des opérations de réception, en veillant à la sécurité et au confort des clients durant la nuit. Une expérience similaire et la maîtrise de l'anglais sont souhaitées. Le poste offre des opportunités de formation et un environnement de travail stimulant.

Prestations

Carte collaborateurs avec des taux réduits

Plan de formations

Opportunité de développement des talents

Qualifications

• Expérience antérieure dans un rôle similaire est un atout.
• Capacité à garantir la qualité du service fourni aux clients.
• Compétences avérées dans le traitement des plaintes.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients durant la nuit.
• Effectuer les opérations de check-in tardif et de check-out anticipé.
• Veiller à la sécurité et au calme des clients de l'établissement.

Connaissances

Qualité de service

Maîtrise de l'Anglais

Utilisation du logiciel Opera

Description du poste

Description de l'entreprise

Welcome to the TRIBE universe More for Less! – where style meets substance for today's modern adventurers and design lovers. For those seeking more than just a stay but an immersive experience. Yes, at TRIBE, we elevate travel into a symphony of sophisticated design and unforgettable moments.

We're more than a hotel; we're a TRIBE. A global, stylish international community guided by a passion for authenticity, aesthetics, and innovation.

At TRIBE Paris CLICHY, we're on the hunt for a FO manager ready to shake things up. You're a visionary eager to explore new horizons.

If you got vibe, join the TRIBE family!

Description du poste

Réceptionniste de nuit

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises

Votre rôle

• Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit.
• Vous effectuez les late check-in / early check-out.
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour.
• Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients.
• Vous êtes responsable du fond de caisse.
• Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières.

Informations de l’hôtel :

• 120 chambres
• 1 restaurant, 1 bar, 1 roof top (avec offre restauration), 1 grab’n go
• 1 social hub / 1 meeting room

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Maîtrise de l'Anglais.