Formateur (trice) BTS NDRC: RCNV Rentrée 2025-2026 H/F

TCSCHOOLHOME; Arcueil; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation recherche un formateur en Relation Client et Négociation Vente pour accompagner des étudiants en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Le candidat idéal doit avoir une expérience en vente ou relation client, et être capable d'animer des cours dynamiques. Ce poste offre l'occasion de jouer un rôle clé dans la formation des futurs professionnels du secteur.

Qualifications

• Expérience confirmée en vente, relation client ou négociation commerciale.
• Formation Bac+2 minimum.
• Expérience dans l’enseignement appréciée.
• Capacité à rendre les cours dynamiques et professionnalisants.

Responsabilités

• Concevoir et animer des cours sur la relation client et la négociation commerciale.
• Développer des mises en situation professionnelles et des jeux de rôle.
• Former aux techniques de prospection, de vente et de fidélisation.
• Évaluer les compétences par des exercices pratiques, dossiers et examens blancs.
• Assurer le suivi administratif de la formation.

Connaissances

Vente

Relation client

Négociation commerciale

Capacité à animer des cours

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Description du poste

TCSCHOOCLHOME recherche un formateur en Relation Client et Négociation Vente (RCNV) pour le programme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Le formateur accompagnera les étudiants dans l’acquisition des compétences liées à la prospection, la négociation et le suivi de la relation client.

Missions principales

• Concevoir et animer des cours sur la relation client et la négociation commerciale.
• Développer des mises en situation professionnelles et des jeux de rôle.
• Former aux techniques de prospection, de vente et de fidélisation.
• Évaluer les compétences par des exercices pratiques, dossiers et examens blancs.
• Assurer le suivi administratif de la formation.

Profil recherché

• Expérience confirmée en vente, relation client ou négociation commerciale.
• Formation Bac+2 minimum.
• Expérience dans l’enseignement appréciée.
• Capacité à rendre les cours dynamiques et professionnalisants.