Formateur Comptable / Custommer Success Manager | comptaTech | Full Remote

Talent-R; Montpellier; À distance; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) Customer Success Manager confirmé(e) en full remote pour accompagner des cabinets comptables dans l'utilisation de leur solution. Vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience en Customer Success ou en cabinet comptable, avec de solides connaissances en comptabilité et un bon relationnel. Le package de rémunération est attractif, basé sur l'expérience.

Prestations

Package attractif selon expérience

Environnement stimulant

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en Customer Success ou en cabinet comptable.
• Connaissances solides en comptabilité.
• Excellent relationnel et capacité à travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Onboarding et accompagnement personnalisé des nouveaux clients.
• Suivi et fidélisation des clients.
• Recueil de feedbacks utilisateurs et amélioration de l’expérience client.
• Contribution au développement commercial.

Connaissances

Gestion de la relation client

Connaissances en comptabilité

Autonomie

Esprit pragmatique

Description du poste

Overview

Nous accompagnons l’un de nos clients, acteur majeur de la Compta Tech, qui transforme la production comptable et fiscale grâce à l’IA.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Customer Success Manager confirmé(e) pour accompagner des cabinets comptables dans la prise en main et l’utilisation de leur solution innovante.

Missions principales

• Onboarding et accompagnement personnalisé des nouveaux clients
• Suivi et fidélisation (points réguliers, présentation des nouvelles fonctionnalités, analyse des besoins)
• Recueil de feedbacks utilisateurs et amélioration continue de l’expérience client
• Contribution au développement (upsell / cross-sell)

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en Customer Success ou en cabinet comptable
• Connaissances solides en comptabilité
• Excellent relationnel, autonomie et esprit pragmatique

Conditions

• Poste en full remote (France)
• Package attractif selon expérience (fixe + variable)
• Environnement stimulant à l’intersection de la comptabilité et de la tech