Formateur Comptable / Custommer Success Manager | comptaTech | Full Remote

Talent-R; Bordeaux; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil recherche un(e) Customer Success Manager confirmé(e) pour accompagner des cabinets comptables. Le poste est en full remote et nécessite minimum 3 ans d'expérience en Customer Success ou en cabinet comptable. Le candidat devra avoir des connaissances solides en comptabilité et un excellent relationnel.

Prestations

Package attractif selon expérience

Environnement stimulant à l’intersection de la comptabilité et de la tech

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en Customer Success ou en cabinet comptable.
• Connaissances solides en comptabilité.
• Excellent relationnel, autonomie et esprit pragmatique.

Responsabilités

• Onboarding et accompagnement personnalisé des nouveaux clients.
• Suivi et fidélisation des clients.
• Recueil de feedbacks utilisateurs et amélioration continue.

Connaissances

Expérience en Customer Success

Connaissances en comptabilité

Excellent relationnel

Autonomie

Esprit pragmatique

Description du poste

Nous accompagnons l’un de nos clients, acteur majeur de la Compta Tech , qui transforme la production comptable et fiscale grâce à l’IA.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Customer Success Manager confirmé(e) pour accompagner des cabinets comptables dans la prise en main et l’utilisation de leur solution innovante.

Responsibilities

Responsabilités

• Onboarding et accompagnement personnalisé des nouveaux clients
• Suivi et fidélisation (points réguliers, présentation des nouvelles fonctionnalités, analyse des besoins)
• Recueil de feedbacks utilisateurs et amélioration continue de l’expérience client
• Contribution au développement (upsell / cross-sell)

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en Customer Success ou en cabinet comptable
• Connaissances solides en comptabilité
• Excellent relationnel, autonomie et esprit pragmatique

Conditions

• Poste en full remote (France)
• Package attractif selon expérience (fixe + variable)
• Environnement stimulant à l’intersection de la comptabilité et de la tech