Expert Téléphonie H/F

DCS Easyware; Rennes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions télécoms recherche un professionnel pour gérer les infrastructures téléphoniques et garantir l'excellence opérationnelle. Le candidat idéal a de l'expérience en PABX/IPBX et maîtrise l'administration des environnements Alcatel OXE. Le poste requiert également des compétences en réseaux et une approche orientée solution. Ce rôle est situé à Rennes, en Bretagne.

Qualifications

• Solide expérience dans les environnements télécoms, sur PABX/IPBX.
• Maîtrise de l'administration Alcatel OXE.
• Compétences en réseaux (IP, VLAN, TCP/UDP, QoS).

Responsabilités

• Gérer les incidents et demandes des utilisateurs.
• Administrer et faire évoluer Alcatel OXE et PABX/IPBX.
• Installer et sécuriser les équipements télécoms.

Connaissances

Alcatel

Réseaux

SaaS

Description du poste

Les missions du poste

DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique et continue de se déployer en France et à l'international. L'humain est au cœur des interactions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires, et l'entreprise s'adapte pour répondre aux nouveaux besoins grâce à ses talents proactifs et investis.

Au sein de la Tribu Infrastructures, vous intégrez la Squad en charge des environnements de téléphonie fixe, softphonie. Votre mission : garantir l'excellence opérationnelle tout en pilotant les évolutions techniques de la plateforme.

• Gérer les incidents, alertes techniques et demandes des utilisateurs, avec réactivité et pédagogie.
• Administrer et faire évoluer les environnements Alcatel OXE, PABX/IPBX et solutions softphonie.
• Installer, configurer et sécuriser les équipements et ressources télécoms en production.
• Développer des automatisations de traitements (scripts / outils) pour fiabiliser les opérations.
• Assurer la supervision, la performance, la capacité et la gestion des obsolescences des environnements techniques.
• Déployer les patchs de sécurité et mettre en surveillance les services associés.
• Proposer des scénarios d'évolution techniques et contribuer aux projets internes ou transverses.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations d'exploitation et de la CMDB.
• Contribuer activement aux pratiques agiles de la Squad.

Le profil recherché

Cette mission est faite pour vous si...

• Vous disposez d'une solide expérience dans les environnements télécoms, notamment sur les infrastructures PABX/IPBX, solutions SaaS et plateformes de softphonie.
• L'administration Alcatel OXE n'a plus de secret pour vous.
• À l'aise aussi bien sous Windows que Linux, vous maîtrisez les fondamentaux réseaux (IP, VLAN, TCP/UDP, QoS, MPLS, RTP/RTSP, SIP, firewalls...) et savez documenter clairement vos actions : procédures, RFC, fiches wiki ou cahiers des charges, rien ne vous échappe.
• Au-delà de la technique, vous aimez travailler en équipe, avec un sens du service affirmé et une communication fluide. Analytique, autonome et organisé(e), vous savez faire preuve de curiosité, de proactivité et gardez une approche orientée solution.
• 4 étapes pour un processus de recrutement réussi :

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio.
3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels.
4. Bienvenue chez nous !

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Compétences : Alcatel, reseaux, SaaS

Bienvenue chez DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des interactions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires.