Expert SAV en assurance (H/F)

Eurexo part of CED; France; Sur place; EUR 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en expertise recherche un professionnel expérimenté pour reprendre et gérer des dossiers d'assurance. Vous serez en charge de l'analyse des demandes, de la conduite de visioconférences et de la facturation. Un diplôme Bac +2 et 3 ans d'expérience sont requis, ainsi que de solides compétences en informatique. Des avantages tels qu'une carte déjeuner, des indemnités de transport et du télétravail sont offerts.

Prestations

Carte déjeuner

Indemnités de transport

Mutuelle employeur

Prévoyance

Télétravail possible

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans en expertise terrain.
• Rigueur et discrétion dans le travail.
• Sens de la satisfaction client.

Responsabilités

• Reprise et gestion des dossiers existants.
• Analyse et traitement des demandes des compagnies d'assurance.
• Visioconférences avec les acteurs des dossiers.
• Participation au processus de facturation.

Connaissances

Maîtrise du pack Office

Qualités rédactionnelles

Qualités relationnelles

Organisation et gestion des priorités

Formation

Formation minimum Bac +2 dans le bâtiment, génie civil

Description du poste

Responsabilités

• Reprise et gestion des dossiers existants

  Prendre en charge les dossiers précédemment suivis par des experts partis.

  Procéder à une nouvelle analyse complète des dossiers afin d'évaluer la situation actuelle.

  Chiffrer de nouveaux préjudices et mettre à jour les éléments techniques, financiers et administratifs nécessaires.

• Analyse et traitement des demandes

  Répondre et traiter les sollicitations émanant des différentes compagnies d'assurance.

  Fournir un avis expert et des préconisations adaptées à chaque situation.

• Visioconférences et échanges techniques

  Réaliser des visios avec les différents acteurs du dossier (assurés, compagnies, experts externes, etc.).

  Présenter les conclusions, clarifier les évaluations et participer aux échanges nécessaires à la résolution des dossiers.

• Participation au processus de facturation

  Contribuer ponctuellement aux opérations liées à la facturation des prestations.

  Veiller à la conformité et à la bonne transmission des éléments nécessaires.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation minimum Bac +2 dans le domaine du bâtiment, génie civil, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en expertise terrain.

Vous maîtrisez le pack Office ainsi que les outils informatiques, et vous faites preuve de solides qualités rédactionnelles et relationnelles.

Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, d'organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux

Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance, Télétravail possible selon la charte de l'entreprise.

Processus de recrutement

• Un entretien à distance avec un membre de l'équipe RH pour mieux cerner votre profil au-delà du parcours professionnel.
• Un entretien avec le manager de votre région pour échanger concrètement sur le poste et vos ambitions.
• Pour certains profils, un test technique complète l'évaluation de vos compétences.
• Et la suite ? Un retour clair et rapide, dans tous les cas.

Un recrutement simple, humain et efficace - fidèle à l'esprit Eurexo.

Département Expertise

Localisations Lognes

Salaire annuel 40 000 €

Type de contrat CDI