Expert recouvrement clients-grands comptes H/F

Expectra; Saint-Égrève; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement spécialisée recherche un Expert recouvrement clients-Grands comptes H/F à Saint-Égrève. Vous serez responsable de définir la politique de gestion des risques clients et d'implémenter des mesures pour garantir les paiements. Le poste nécessite une solide expérience dans l'évaluation financière et les procédures de recouvrement. La rémunération de départ est à partir de 45k€ et peut évoluer selon votre profil et expérience.

Prestations

Intéressement-participation

Avantages supplémentaires

Qualifications

• Expérience dans la gestion des risques clients dans un environnement B2B.
• Solide compréhension des procédures de recouvrement.
• Expérience dans l'analyse des états financiers des clients.

Responsabilités

• Définir la politique de gestion des risques clients.
• Mettre en œuvre des procédures de recouvrement.
• Analyser les comptes clients et détecter les anomalies.
• Suivre les indicateurs clés de performance liés au recouvrement.

Connaissances

Gestion des risques clients

Analyse financière

Mise en œuvre de politiques de recouvrement

Négociation

Description du poste

Expert recouvrement clients-grands comptes H/F

New 10 décembre Isère, St Egreve CDI 45000 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour notre client, belle structure du secteur de la Métallurgie, situé à proximité de Saint-Egrève, un Expert recouvrement clients-Grands comptes F/H en CDI.

Responsabilités

• Définition de la politique de gestion des risques clients afin de prévenir les risques financiers:
  • Évaluer la solvabilité des clients à partir d'enquêtes relatives à leur situation financière (bilans, scoring, coface).
  • Définir pour chaque client un niveau de risque et déterminer en conséquence les conditions de paiement adaptées.
  • Formaliser la politique de gestion des risques par la rédaction de procédures.
• Gestion des clients à risque, afin de garantir les paiements et réduire les risques de retard:
  • Définir et mettre en ?uvre la politique de recouvrement (relances, procédures amiables et contentieuses, blocage expéditions)
  • Informer régulièrement des retards récurrents les directions et commerciaux et escalader si besoin d'entamer une démarche de négociation avec le client
  • A l'issue de cette négociation, mettre en ?uvre les actions visant à garantir le paiement (ex : augmentation du plafond de crédit, ou à l'inverse, blocage des livraisons)
  • Mettre en place des actions d'amélioration continue afin de prévenir et minimiser les risques clients
• Gestion des opérations de recouvrement:
  • Analyser les comptes clients pour détecter anomalies et écarts en étroite collaboration avec les comptables clients.
  • Apurer les comptes (lettrage, écritures de régularisations).
  • Suivre les encours clients.
  • Relancer avant échéance par mails et appels téléphoniques.
  • Gérer les réclamations clients
• Optimisation des pratiques et procédures de gestion du risque client:
  • Garantir et assurer la traçabilité des transactions réalisées.
  • Effectuer un suivi permanent des clients à risque et ajuster sa politique en conséquence.
  • Assurer des propositions d'amélioration continue.
  • Suivre les indicateurs clés (DSO, taux d'impayés, provisions) et mettre en place les plans d'action adaptés.
  • Garantir la communication et la coordination interne avec les équipes commerciales, administration des ventes, comptables et juridiques.
  • Accompagner et sensibiliser les équipes internes à la gestion du risque client.

Statut cadre 218 jours.

La rémunération fixe, à partir de 45k?, est à négocier selon votre profil et expérience. S'ajoutent d'autres avantages significatifs, dont un intéressement-participation.

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