Expert Produit Volkswagen H / F

Volkswagen; Mérignac; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Mérignac recherche un Expert Produit passionné pour accueillir et conseiller les clients sur les véhicules Volkswagen. Le candidat doit avoir une formation Bac/Bac+2 et une première expérience dans un poste similaire. Ce rôle inclut le travail en équipe et la formation sur les nouvelles technologies. Les avantages incluent une mutuelle et des titres-restaurant.

Prestations

Mutuelle

Titres-restaurant

Comité Social et Économique

Qualifications

• Première expérience réussie dans un poste équivalent.
• Vous êtes passionné par l'univers automobile.
• Autonomie tout en appréciant le travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec enthousiasme.
• Faire vivre une expérience client riche.
• Former sur les nouvelles technologies.
• Livrer le véhicule avec une présentation technique.
• Connecter les clients à leurs nouveaux services.
• Proposer accessoires et services.
• Réaliser du contenu digital.

Connaissances

Passion pour les véhicules VW

Travail en équipe

Organisation

Créativité

Relation client

Formation

Formation Bac/Bac+2 ou équivalent dans le digital ou la relation client

Description du poste

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5 étoiles durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 étoiles durable avec chacun de nos collaborateurs.

Notre ambition est d’être le concessionnaire préféré de nos clients sur nos territoires ; pour cela, nous souhaitons être à la pointe de l’expertise produit, afin de partager avec chacun de nos clients notre passion.

Dans ce contexte, notre concession Volkswagen de Mérignac recrute un Expert Produit H/F, en CDI.

Durée : 39h du lundi au samedi

Rémunération : Salaire BRUT mensuel [2130 €]

Avantages : mutuelle, titres-restaurant, CSE.

Prise de Poste : À partir de décembre 2025

Ce que nous vous offrons

Doté d’une réelle passion pour les véhicules de la marque VW et la relation client, doué pour le travail en équipe, vous aurez à cœur de partager vos savoirs avec les clients et avec vos collègues.

Au sein de notre concession, sous la responsabilité du Responsable Experts, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Accueillir chacun de nos clients avec enthousiasme et passion pour la marque
• Lui faire vivre une expérience riche et différenciante, propre à l’engager dans une relation de confiance avec nous : expertise technique sur le produit, expérience de conduite inédite
• Interagir avec l’ensemble des services de la concession : Véhicules neufs, Véhicules d’occasion, Service après-vente : les accompagner de façon opérationnelle au quotidien et aussi les former sur les nouvelles technologies
• Livraison du véhicule : vous permettez que ce moment soit un moment très positif pour nos clients en leur faisant découvrir tous les aspects techniques de leur nouveau véhicule, afin d’optimiser leur expérience de conduite.
• Connecter les clients à leurs nouveaux services « We Connect »
• Proposer les accessoires et services annexes.
• Réaliser du contenu digital sous différentes formes : Tutoriels, Présentation de véhicules, Live…

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 ou équivalent dans le domaine du digital ou de la relation client, vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur un poste équivalent.

Passionné par l’univers automobile et heureux de partager votre passion avec les clients, vous êtes également organisé, créatif, et vous avez le goût du service. Vous êtes autonome tout en appréciant de travailler en équipe en partageant un but commun.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le rayonnement d'une structure à taille humaine ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel évoluer dans notre groupe.