Expert produit Audi (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Laxou; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe automobile de premier plan situé à Laxou recherche un Expert.e Produit Audi pour offrir une expérience unique aux clients. Vous serez responsable de conseiller les clients, de présenter les modèles Audi et d'assurer leur satisfaction. Ce poste requiert passion pour l’automobile et compétences digitales, dans un environnement dynamique et collaboratif. Contrat de 40h, avec avantages tels que mutuelle et tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle

CSE

Tickets restaurants

Location de véhicules à tarifs préférentiels

Qualifications

• Passion pour l’automobile et les nouvelles technologies.
• Capacité à créer du lien avec les clients.
• Excellente maîtrise des outils digitaux.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les visiteurs.
• Présenter les modèles Audi et leurs fonctionnalités.
• Créer une expérience client personnalisée.

Connaissances

Passion pour l'automobile

Aisance relationnelle

Sens pédagogique

Compétences digitales

Description du poste

Au sein de notre concession Audi située à Laxou (54), sous la responsabilité du Chef des ventes et intégré(e) à une équipe dynamique et à taille humaine, nous recherchons notre futur.e Expert.e Produit Audi.

En véritable ambassadeur de la marque, vous interviendrez en amont du vendeur pour informer le client, créer un premier lien et éveiller son intérêt. Votre objectif ? Guider chaque client vers le meilleur choix en fonction de ses besoins et lui faire vivre une expérience Audi unique.

Vos missions

• Accueillir, prendre en charge et conseiller les visiteurs et prospects.
• Assurer le suivi et les relances des clients.
• Présenter les modèles Audi, leurs technologies et fonctionnalités de manière vivante et pédagogique.
• Définir et réaliser des essais personnalisés, puis assurer les mises en main VN/VO et le suivi post-livraison.
• Créer une expérience client exceptionnelle et personnalisée, de la première rencontre à la fidélisation.
• Utiliser les outils digitaux (configurateurs, etc.) pour accompagner et impressionner les clients.
• Développer et animer un réseau de clients passionnés par la marque.
• Participer et animer les événements mis en place par la concession.
• Former les collaborateurs internes aux nouvelles technologies.
• Collaborer avec les équipes commerce, marketing, accueil et APV pour offrir un service premium.

Profil recherché

• Passionné(e) par l’automobile d’aujourd’hui et de demain.
• Curieux(se), connecté(e) aux nouvelles tendances, enthousiaste face aux innovations technologiques.
• Sens du relationnel : aisance pour capter l’attention, créer du lien et partager vos passions.
• Pédagogie, sens du détail et esprit de service premium.
• À l’aise avec les outils digitaux et informatiques (configurateurs, CRM, tablettes).
• Autonome, collaboratif(ve), dynamique et capable de s’adapter rapidement.

Une expérience dans l’automobile est un plus, mais nous valorisons aussi les profils issus d’univers exigeants (Apple Store, hôtellerie haut de gamme, luxe, retail premium).

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Durée : 40h du lundi au vendredi

Avantages : Mutuelle, CSE, tickets restaurants, location de véhicules à tarifs préférentiels pour votre famille et vous

Prise de Poste : Dès que possible