Expert·e Photovoltaïque Service Technique H / F

BayWa r.e. Solar Distribution; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en énergies renouvelables recherche un(e) support technique pour accompagner les clients dans leurs projets photovoltaïques. Vous serez en charge de la formation et du conseil technique, tout en soutenant l’équipe commerciale. Le candidat idéal est récemment diplômé(e), à l'aise avec les clients et possède une première expérience en électricité ou photovoltaïque. Ce poste est un tremplin pour acquérir une expérience durable auprès d'un leader du secteur.

Qualifications

• Récemment diplômé(e) d'une formation Bac +2 / +3.
• Expérience en stage ou alternance en photovoltaïque, électricité ou industrie souhaitée.
• Aise à l'oral face à des clients professionnels.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets techniques.
• Former et conseiller les clients sur les produits distribués.
• Participer aux installations sur le terrain pour garantir la satisfaction des clients.

Connaissances

Relation client

Conseil technique

Polyvalence

Travail en équipe

Formation

Bac +2 / +3

Outils

Logiciels CAO

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous cherchons à renforcer notre équipe à Bordeaux. Rattaché·e à notre cheffe d'équipe Support Technique, vous serez intégré·e en complément de notre équipe composée de 8 personnes. La prise de poste peut se faire dans l'immédiat.

Votre mission : accompagner, orienter, former

« Au support technique, véritable garant du savoir technique de l'entreprise, nous apportons notre pierre à l'édifice pour la bonne réalisation des projets de nos clients. » Manon V., cheffe d'équipe

Accompagner les clients dans leurs projets, leur apporter des conseils techniques, et les former sur les produits que nous distribuons : référent·e technique chez BayWa r.e., vous aurez un rôle-clé dans notre activité de distribution de matériel photovoltaïque. Vous serez en charge de :

• Devenir le pilier technique de l'équipe commerciale en apportant un soutien expert au quotidien
• Accompagner et guider les clients vers les solutions matérielles les mieux adaptées à leurs besoins, en véritable conseiller technique
• Concevoir des supports de formation clairs et engageants, destinés aussi bien aux clients qu'aux collaborateurs internes
• Intervenir sur le terrain pour assurer la réussite des premières installations et garantir une prise en main optimale
• Participer aux benchmarks produits aux côtés des responsables pour comparer, analyser et sélectionner les meilleures solutions du marché
• Collaborer régulièrement avec l'ensemble des services (commerce, achats, novotegra, etc.) et avec les fabricants pour fluidifier les échanges et optimiser les processus
• Accompagner les clients dans leurs dimensionnements électriques, en apportant votre expertise pour sécuriser leurs projets.

La liste des tâches est non-exhaustive. Vous travaillerez sur open-space, dans une ambiance professionnelle et conviviale.

Récemment diplômé·e d'une formation type Bac +2 / +3, et ayant une première expérience professionnelle (stage / alternance en photovoltaïque, électricité, industrie, ), vous êtes à la recherche d'un premier poste sur lequel vous pourrez monter en compétences et vous épanouir au sein d'une équipe technique. Vos atouts :

• Vous êtes à l'aise face à des clients professionnels (bon niveau de discours et élocution au téléphone).
• Votre attitude accueillante et chaleureuse vous permettent d'instaurer une relation de confiance dès le premier contact.
• Le sens du service est au coeur de votre démarche professionnelle : vous aimez aider, conseiller et rendre service.
• Trouver des solutions aux problèmes vous stimule.
• On vous reconnaît comme une personne polyvalente et réactive.
• Permis de conduire requis (déplacements ponctuels, environ 1 jour par mois).
• Vous savez évoluer sur votre poste en autonomie, mais si travailler en équipe est également un moteur pour vous, ce poste est fait pour vous !
• Vous êtes familier·e avec les logiciels CAO de dimensionnement et calepinage.

Ce poste vous permettra d'obtenir une expérience de longue durée dans le secteur des énergies renouvelables au sein d'un Leader mondial dans sa spécialité (être sensible aux valeurs écologiques est préférable).