Epic Owner | Chef de Projet Agile – Centre de Contacts

AVEM (Groupe); Le Sequestre; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante basée à Le Sequestre recherche un Epic Owner pour diriger des projets en téléphonie et chatt. Le candidat idéal devra avoir au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et être familiarisé avec la méthode AGILE. Les responsabilités incluent la définition des besoins, la coordination des équipes, et l'assurance de l'alignement avec la stratégie d'entreprise. Des avantages comme le télétravail et des jours de RTT sont offerts.

Prestations

14 jours de RTT/an

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Comité d'entreprise

Qualifications

• 3 ans minimum en tant qu'Epic Owner/chef de projet dans un contexte de solution de téléphonie/tchat/SVI.
• Connaissance et application de la méthode AGILE dans la gestion de projets.
• Compétences interpersonnelles en communication et collaboration.

Responsabilités

• Définir les besoins et formaliser les bénéfices attendus.
• Concevoir la stratégie incrémentale et définir le Produit Minimum Viable.
• Coordonner les parties prenantes et animer les ateliers de cadrage.
• Assurer le suivi et l'avancement dans le système Kanban.
• Contribuer à la veille et à l'innovation des outils de contact.
• Accompagner le changement pour les utilisateurs.

Connaissances

Animation et facilitation

Gestion de produits

Organisation et planification

Gestion des risques

Leadership

Communication

Description du poste

Une entreprise innovante basée à Le Sequestre recherche un Epic Owner pour diriger des projets en téléphonie et chatt. Le candidat idéal devra avoir au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et être familiarisé avec la méthode AGILE. Les responsabilités incluent la définition des besoins, la coordination des équipes, et l'assurance de l'alignement avec la stratégie d'entreprise. Des avantages comme le télétravail et des jours de RTT sont offerts.