Enquêteur terrain mystère (H/F)

SG ETUDES - COHDA; Saint-Cyr-l'École; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les études de marché recherche un Enquêteur terrain mystère. Le rôle implique de visiter des agences bancaires pour évaluer la qualité de service. Les candidats doivent être capables de travailler de manière autonome et maîtriser la rédaction. Ce contrat à durée déterminée de 3 jours offre une rémunération de 12,02 euros de l'heure, avec des indemnités de transport. Les débutants sont acceptés, mais un permis de conduire léger est requis.

Qualifications

• Débutant accepté.
• B - Véhicule léger est indispensable.

Responsabilités

• Réaliser des enquêtes mystères dans des agences bancaires.
• Mettre à jour des questionnaires de retour d'expérience.
• Participer à des appels téléphoniques pour recueillir des impressions.

Connaissances

Aptitude à jouer un rôle dans un cadre professionnel

Compétences en rédaction

Capacité à travailler de manière autonome

Faire preuve d'autonomie

Faire preuve de rigueur et de précision

Description du poste

Offre n° 202HWSL: Enquêteur terrain mystère (H/F)

Réaliser des enquêtes mystères auprès de différentes agences bancaires situées sur ou à proximité de Saint Cyr l'Ecole. Vous devrez vous rendre spontanément dans chacune des agences communiquées au préalable pour évaluer la qualité de prise en charge par l'agence d'accueil. Chaque enquête se fera sous identité fictive avec un scénario prédéfini. Certaines agences pourront être visitées deux fois, une fois en tant que particulier et une autre fois en tant que professionnel. Une fois l'enquête terminée, il convient de mettre à jour un questionnaire de retour d'expérience via un lien internet (disponible sur smartphone). Nous vous contacterons également téléphoniquement pour recueillir vos impressions sur chacune des enquêtes, appels qui seront enregistrés. Aucun planning imposé, nous demandons uniquement que plusieurs enquêtes soient faites chaque jour pour optimiser les déplacements.

Prérequis pour la mission

• Aptitude à jouer un rôle dans un cadre professionnel
• Compétences en rédaction, incluant une bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire
• Capacité à travailler de manière autonome

Rémunération

Briefing vidéo 20 minutes + 40 minutes par agence auditées (comprenant temps de visite, mise à jour du questionnaire, appel téléphonique), temps de trajet au réel (calculé via Maps) et indemnité kilométrique au réel sur la base de 0.606 euros/km

Type de contrat

CDD – 3 jours

Contrat d'usage

Durée du travail: Temps partiel – 18 h/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : horaire de 12,02 euros sur 0,0 mois
• Indemnité transports

Déplacements

Quotidiens

Expérience

• Débutant accepté
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Études de marché et sondages

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)