Employé assistant administratif/commerce (poste polyvalent)

DragonSports; Bassan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'équipement sportif en Occitanie cherche un(e) responsable relation client. Vous gérerez la relation client sur différents canaux et participerez au développement de la clientèle B2B et B2C, tout en créant du contenu web. Le poste exige un excellent niveau en français et en anglais, et des compétences en gestion du stress. CDI après un CDD d'un an possible.

Qualifications

• Véhicule indispensable, poste uniquement en présentiel.
• Langue supplémentaire souhaitée : espagnol, italien, portugais, allemand ou langue slave (compréhension Cyrillic).
• Capacité à gérer la polyvalence des tâches.

Responsabilités

• Gestion relation client sur tous les canaux.
• Accueil téléphonique et sur site de la clientèle.
• Renforcement et développement de la clientèle française et européenne B2B et B2C.
• Création de contenu numérique et Web optimisé SEO.
• Prospection commerciale et mise en place de campagnes.

Connaissances

Rédactionnel en français

Compréhension et conversation en anglais (C2)

Gestion du stress

Polyvalence

Formation

BAC

Description du poste

Overview

Entreprise de e-commerce spécialisée dans le commerce d'équipement destinés aux arts martiaux, sports de combat et cross-training sous l'enseigne Dragonsports. Petite entreprise avec des collaborateurs soudés et polyvalents, capable de s'adapter à toute situation au sein de l'entreprise.

Vos missions

• Gestion relation client sur tous les canaux (mail, téléphone, réseaux sociaux).
• Accueil téléphonique et sur site de la clientèle en salle d'exposition.
• Renforcement et développement de la clientèle française et européenne B2B et B2C.
• Création de contenu numérique : création et mise en ligne de fiche produit.
• Gestion de bases de données et des sites marchands (Le Bon Coin, Amazon, Cdiscount, etc.).
• Rédaction de contenu Web optimisé SEO.
• Renforcement de la visibilité, animation et communication sur les réseaux sociaux.
• Prospection commerciale et mise en place de campagnes ciblées.
• Étude de la mise en place de procédures de recherche et de réponse aux marchés publics. Études de marchés divers.
• Veilles concurrentielles et études de marchés selon les secteurs à développer.

Vos compétences

• Véhicule indispensable, poste uniquement en présentiel.
• Excellent rédactionnel en français et en anglais.
• Anglais : compréhension et niveau conversationnel de niveau C2 exigé.
• Langue supplémentaire souhaitée : espagnol, italien, portugais, allemand ou langue slave (compréhension Cyrillic).
• Sens de l'autonomie irréprochable.
• Capacité à prendre connaissance entièrement de ce document, et envoyer de manière conforme l'ensemble des documents demandés pour postuler.
• Sens du respect d'autrui, le travail se fait en open space.
• Rigueur et capacité à gérer la polyvalence des tâches.
• Capacité de gestion du stress.

Avantages

Vous pouvez apprendre vite et vous adapter à votre poste; nous vous formerons, même si votre niveau est un BAC.

Nous fonctionnons à la méritocratie: tout nouveau débute au SMIC et monte en grade au mérite de manière évolutive.

CDD de 1 an avant de signer en CDI. Nous cherchons à constituer une équipe long terme uniquement.

Un premier entretien téléphonique, suite à la réception de votre candidature (CV + lettre de motivation). Nous ne répondrons à aucune candidature qui n’est pas accompagnée d’une lettre.

Suite à l’entretien téléphonique, un second entretien pour vérifier vos compétences sur site sera programmé.