EFE Terssac : Conseiller Clientèle

Etex; Terssac; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour garantir la satisfaction de ses clients. Vous serez en contact direct avec un portefeuille de clients professionnels, en charge de les accompagner et de traiter leurs demandes ainsi que réclamations. Les candidats doivent avoir un Bac +2/3 en relation client et une expérience en BtoB par téléphone. Un bon niveau d'anglais et des compétences en SAP seront un atout. Une ambiance de travail conviviale et des opportunités de développements sont offertes.

Prestations

Environnement de travail convivial

Opportunités de développement

Valeurs de collaboration et durabilité

Qualifications

• Expérience en BtoB par téléphone.
• Maîtrise des codes de la relation client.
• Proactif(ve), organisé(e), de bonne humeur.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients et les accompagner.
• Gérer les commandes et respecter les engagements.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions.
• Promouvoir les offres et saisir des opportunités de vente.
• Assurer la gestion administrative.

Connaissances

Relation client

Communication orale

Écoute

Connaissance SAP

Niveau d'anglais

Formation

Bac +2/3 en relation client

Description du poste

Visiter le site Web corporatif d'Etex

EFE Terssac: Conseiller Clientèle

Lieu

TERSSAC, FR

Votre mission

Conseiller(ère) Clientèle – Etex France Exteriors (Albi, 81)

Faites de la satisfaction client votre métier et rejoignez une entreprise internationale qui construit l’avenir !

Chez Etex, nous ne faisons pas que fabriquer des solutions de construction pour toiture et façade : nous créons des expériences clients uniques. Pour renforcer notre Service Clients, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle passionné(e) par la relation et la qualité de service.

✅ Votre mission

En lien direct avec le Responsable Service Clients, vous serez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de clients professionnels.

Votre rôle ? Garantir leur satisfaction et leur fidélité grâce à un suivi personnalisé et efficace.

Vos Principales Responsabilités

• Répondre aux demandes clients et les accompagner tout au long de leur expérience avec Etex.
• Gérer les commandes et veiller au respect des engagements (qualité, coût, délai).
• Traiter les réclamations avec réactivité et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir nos offres et saisir les opportunités de ventes additionnelles.
• Assurer la gestion administrative (commandes, facturation, avoirs, suivi SAP).

Profil recherché

• Formation : Bac +2/3 en relation client ou équivalent.
• Expérience : Vous avez déjà exercé en BtoB par téléphone et maîtrisez les codes de la relation client.
• Compétences : À l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous savez écouter, conseiller et convaincre.
• Bonus : Une connaissance de SAP (module SD) est un vrai plus.
• Langues : Un bon niveau d’anglais est nécessaire pour collaborer sur des projets en lien avec le Groupe Etex.
• Qualités : Proactif(ve), organisé(e), et toujours de bonne humeur !

et en +!

🌍 Ce que nous offrons

• Une entreprise internationale avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, durabilité.
• Un environnement de travail convivial et une équipe soudée.
• Des missions variées où votre sens du service fera la différence.
• Des opportunités de développement et de formation continue.

📍 Lieu : Albi (81)

📞 Envie d’en savoir mais avant de postuler ? Contactez Katia Chevance (Responsable Service Clients) ou Aurélie Vion (Responsable RH).

👉 Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et contribuez à construire l’avenir avec Etex !