E-commerce Manager – Europe du Sud

Thegoodgoods; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une célèbre maison de luxe à Paris recherche un(e) responsable e-commerce pour gérer les activités en ligne et mettre en œuvre la stratégie digitale. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience et un Master en marketing digital. Vous collaborerez avec des équipes variées pour améliorer l’expérience client et analyser les performances. Ce rôle offre un environnement de travail dynamique et innovant.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance des outils de reporting et de l’optimisation.
• Connaissance de SFCC est un atout.

Responsabilités

• Gérer l’ensemble de l’activité en ligne.
• Collaborer avec les équipes e-commerce HQ/EMEA.
• Suivre les performances : Omnicanal / Ventes / Trafic.

Connaissances

Capacité à développer et piloter une stratégie e-commerce & omnicanale

Maîtrise de l’analyse du trafic

Excellente compréhension de l’UX

Connaissance des leviers du marketing digital

Anglais courant

Formation

Master en marketing digital ou école de commerce

Outils

Outils d’analytics

Description du poste

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Ce poste reportera directement à l’Ecommerce Manager EMEA

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Gérer l’ensemble de l’activité en ligne : de l’acquisition à la conversion
• Mettre en œuvre la stratégie e-commerce globale afin d’atteindre les objectifs de la Maison
• Collaborer avec les équipes e-commerce HQ/EMEA pour développer et améliorer l’expérience client en ligne
• Travailler avec l’équipe marketing locale afin d’améliorer la qualité et l’acquisition de trafic
• Déployer des stratégies data-driven pour offrir une expérience utilisateur de premier ordre et améliorer les KPI (recherche, cross-sell, e-merchandising, etc.)
• Superviser le calendrier global de contenu et contribuer aux mises à jour du site
• Suivre les performances : Omnicanal / Ventes / Trafic / KPIs clés et fournir des analyses e-business avec recommandations et insights
• Apporter des retours locaux au Ecommerce Manager EMEA afin que le site intègre les spécificités locales
• Réaliser une veille de marché pour identifier de nouvelles tendances et fonctionnalités permettant d’améliorer la performance du site
• Gérer quotidiennement les commandes dans le PSP
• Piloter le P&L e-commerce (site et marketplace)

Omnicanal :

• Suivi des fonctionnalités omnicanales en accord avec la stratégie EMEA, en collaboration avec les équipes Service Clients et Omnicanal
• Participer à la définition et à la priorisation de la feuille de route des nouveaux services omnicanaux
• Réaliser un benchmark des nouvelles fonctionnalités omnicanales

E-retail :

• Gérer les partenaires en ligne (eRetail) et s’assurer du respect des guidelines de la marque
• Contrôler l’intégrité des pages produits et du Brand Store
• Mettre à jour les partenaires en ligne lors des lancements de collection et temps forts
• Assurer la relation commerciale et les activations marketing
• Effectuer le reporting, les analyses et recommandations

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire
• Master en marketing digital ou école de commerce
• Capacité à développer et piloter une stratégie e-commerce & omnicanale
• Maîtrise de l’analyse du trafic, des outils de reporting et de l’optimisation
• Excellente compréhension de l’UX, du parcours client et de l’analyse web
• Connaissance des outils d’analytics et suivi, excellentes compétences en web analyse
• Connaissance des leviers du marketing digital
• La connaissance de SFCC est un atout
• Anglais courant et espagnol ou italien langue maternelle