Dispatcheur Tour de Contrôle BMW (H/F)

FIDUCIAL SECURITE HUMAINE; Istres; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité privée recherche un Dispatcheur Tour de Contrôle à Istres. Vous superviserez des essais, gérerez les accès aux pistes et contribuerez à la sécurité dans un environnement dynamique. Le poste proposé est un CDI à temps plein avec un salaire brut de 2133,35 € à 2500,00 €. Les candidats doivent maîtriser l'allemand et l'anglais. Rejoignez une équipe dynamique et engagée dès que possible.

Prestations

Prime assiduité de 30 € par mois

Paniers repas de 4,10 € par vacation

Qualifications

• Débutant accepté.
• Expérience en services d'accueil appréciée.
• Maîtrise de l'allemand et l'anglais requise.

Responsabilités

• Supervision et coordination des essais.
• Gérer les accès aux pistes pour les utilisateurs.
• Assister les utilisateurs et assurer la communication sur les pistes.

Connaissances

Accueil, orientation, renseignement du public

Accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Allemand

Anglais

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Offre n° 195QXKQ
Dispatcheur Tour de Contrôle BMW (H/F)

Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour son clients BMW de Istres, son/sa prochain(e) Dispatcheur Tour de Contrôle.Au sein de la tour de contrôle, vos missions sur ce poste seront :Supervision et coordination des essais- Superviser et coordonner à l'aide de tous les systèmes mis à dispositions (caméras, PGMS, radios.)- En cas de dysfonctionnement, de comportement inapproprié, d'incident ou de mauvaises conditions météorologiques- Prendre les mesures appropriées (rappel des règles, exclusion de la piste, fermeture de piste.)- Envoyer un message via système de communication (PGMS, radios.)- Appliquer ou demander la mise en place de la procédure de sanction en vigueur- Suivre et faire respecter le planning/ les restrictions d'utilisation des pistes (selon informations communiquées lors de la réunion FLB)- Traiter les alertes et les messages d'urgence (événements) provenant de l'outil de communication (PGMS)- Gérer les accès aux pistes (entrées / sorties) pour les utilisateurs (essayeurs, maintenance)- Participer à l'ouverture de piste en collaboration avec le Marshall, rédiger le rapport d'ouverture des pistes et en communiquer le résultat- Assurer la veille des informations (mail, Teams, passage de consignes .)- Communiquer avec la base aérienne 125 (vol de drones, survol du centre d'essais)Exercices et tests- Participer à des exercices de mise en situation professionnelle selon la fréquence définie (ex : test alarme accident chaque 1er mercredi du mois, exercices d'urgence.)- Réaliser un test de fonctionnement des systèmes en place (PGMS.) à la fréquence définie et documenter les résultats.- Participer aux tests des installations (ex : asperseurs, compteurs, afficheurs.) en collaboration avec la FRTGestion des incidents (application de la procédure d'urgences BMW)- Déclencher le processus d'urgence- Gérer les pistes concernées- Alerter les têtes de pont BMW selon le plan de communication BMW (procédure d'urgences)- Participer à la rédaction du rapport de l'incident (chronologie, personnes impliquées, conditions météorologiques.) de façon factuelle (chiffres, données, faits)- En cas de panne de véhicule, organiser l'enlèvement du véhicule sur et hors site- En cas de survol d'appareils au-dessus du site (ex : drone, hélicoptère.), prévenir les têtes de pont BMW- Déclencher le processus d'évacuation du site- Remonter tout dysfonctionnement de matériel selon la procédure en place (ex : OSTA)Gestion des anomalies sur poste de travail- S'assurer que son poste de travail est fonctionnel, le cas échéant : remonter tout incident selon la procédure en place (ex : OSTA, Ticket, hotline)Registres et autres documentationsTenir à jour le registre de permanence à la fréquence définieDocumenter l'ouverture des pistesAssistance des utilisateurs sur pistes- Assurer la communication sur les pistes avec les utilisateurs- Enregistrer les affectations radios aux véhicules et utilisateurs- Informer les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes de communication (PGMS, radio.)- Gérer les demandes spécifiques (ex : gestion de l'arrosage, problème sur piste.)Registres et autres documentationsTenir à jour le registre de permanence à la fréquence définieDocumenter l'ouverture des pistesGestion des clésGestion des clés du local et du véhicule du médecinInterprétariatAssistance aux utilisateurs, à la FRT et au poste de garde en cas de problème de communicationFormationTransmettre les compétences requises pour le poste de contrôleur aux nouveaux collaborateurs en s'appuyant sur le plan de formationLES CONDITIONS :- CDI temps complet à pourvoir dès que possible- 35h/semaine- 5h-13h/ 13h-21h- Coefficient AM 260 (2133,35€ brut/mois)- Prime assiduité 0.30€/h soit 30 € par mois- Paniers repas : 4.10€ par vacation

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2133.35 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Chèque repas

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
• Allemand Cette langue est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités de sécurité privée

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité PrivéeNous sommes présents sur l'ensemble du territoire national et nous vous proposons de travailler dans des environnements prestigieux. N'attendez plus pour nous rejoindre !!M. Pierre THINES

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