Directeur(trice) de station de télésurveillance H / F

Goron; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité électronique recherche un(e) Directeur(trice) de station de télésurveillance à Tremblay-en-France. Le poste implique le management d'une équipe, la gestion des opérations et le respect des normes de qualité. Une formation supérieure et une expérience en management technique sont requises. Environnement de travail stimulant avec une rémunération adaptée aux compétences.

Prestations

Environnement de travail stimulant

Valeurs humaines fortes

Rémunération à la hauteur du profil

Qualifications

• Expérience significative dans l’organisation d’une activité technique avec dominante managériale.
• Connaissances souhaitées dans les métiers de la sécurité électronique et/ou télésurveillance.
• Capacité à fédérer et développer un relationnel de proximité.

Responsabilités

• Pilotage et organisation de l’activité de télésurveillance.
• Management de l’équipe d’une douzaine de collaborateurs.
• Gestion des litiges clients et suivi de la facturation.

Connaissances

Management

Relation client

Autonomie

Organisation

Rigueur

Formation

Formation supérieure

Outils

Pack Office

Description du poste

Entreprise

Entreprise est un acteur reconnu dans le domaine de la sécurité électronique et de la télésurveillance. Créé il y a 129 ans, le groupe familial GORON est connu pour son expertise métier et la qualité de ses prestations. Il est classé parmi les dix premières entreprises de sécurité privée en France.

Acteur reconnu dans le domaine de la sécurité électronique et de la télésurveillance, nous accompagnons nos clients dans la protection de leurs sites, biens et collaborateurs. Notre expertise repose sur l’innovation technologique, la qualité de service et l’engagement de nos équipes.

Dans le cadre de notre développement, nous créons un poste de Directeur(trice) de station de télésurveillance H / F, pour notre centrale basée à Tremblay-en-France (93).

Poste

Directement rattaché(e) au Directeur Général Adjoint et en étroite collaboration avec le Directeur Technique, vous pilotez et optimisez notre activité.

Vous impulsez la dynamique managériale tout en garantissant la performance opérationnelle et sa rentabilité.

Vous aurez pour principales missions :

• Pilotage et organisation de l’activité
• Management de l’équipe d’une douzaine de collaborateurs
• Garant de la qualité et de la fiabilité des prestations de télésurveillance dans le respect des normes et réglementations en vigueur.
• Optimisation de la rentabilité
• Etablissement des devis et contrats clients
• Gestion des litiges clients et suivi de la facturation
• Mise en place et suivi des indicateurs d’amélioration continue de la qualité
• Suivi de la certification APSAD P3 (indicateurs, tests obligatoires)

Profil recherché

Profil :

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans l’organisation d’une activité technique avec une dominante managériale.

Vous avez si possible des connaissances dans les métiers de la sécurité électronique et / ou de la télésurveillance.

Ce poste peut également correspondre à un(e) ancien officier des armées ayant managé des équipes dans un environnement technique.

Votre capacité à créer un relationnel de proximité et à fédérer vos interlocuteurs font de vous un(e) manager reconnu(e).

Vous maîtrisez l’art de la relation client et savez fidéliser et développer un portefeuille clients.

Véritable gestionnaire, votre rigueur et votre culture du résultat vous amènent à atteindre vos objectifs de rentabilité.

Vous êtes autonome, responsable et impliqué(e) dans vos missions.

Vous êtes disponible et avez le sens de l’engagement.

Vous maîtrisez les outils informatiques et le pack office.

Nous vous offrons

• Un environnement de travail stimulant et stable, à taille humaine et en pleine croissance
• Une entreprise aux valeurs humaines fortes
• Une rémunération à la hauteur de votre profil et de vos compétences

Le poste est à pourvoir dès maintenant.