Description du poste
- Gérer les activités quotidiennes du département
- Superviser, gérer et former le personnel du département Technique
- Planifier et organiser les tâches de l'équipe
- Avoir en permanence une connaissance complète de toutes les politiques du département, des procédures et des standards de service, et les respecter.
- Communiquer les objectifs à son équipe
- Assurer les formations et la mise à disposition des bons outils pour son équipe
- Éduquer / former les collègues sur les problèmes de sécurité actuels pour garantir le respect de toutes les lois locales et réglementations en matière de sécurité.
- Maintenir et réparer l'intérieur et l'extérieur des bâtiments, des chambres d'hôtel et de leur contenu.
- Assurer l'exécution et la réalisation du programme de maintenance préventive de l'hôtel.
- Surveiller le budget et contrôler les dépenses dans tous les domaines du département.
- Elaborer le budget opérationnel annuel du département et des données financières.
- Établir et maintenir des procédures pour assurer la sécurité des stocks et des biens tels que les outils, les fournitures, l'équipement, les meubles, les télévisions, etc., reconstituer les stocks et fournitures de manière opportune et efficace, et minimiser les déchets.
- Travailler avec l'équipe de conception et de construction, les ingénieurs et/ou les architectes extérieurs concernant les rénovations et autres projets similaires
- Contacter les entrepreneurs pour des offres et rencontrer les superviseurs de construction appropriés.
- Aider à déterminer les exigences de sécurité nécessaires pour garantir la protection de la propriété, des collègues, des résidents et des clients.
- Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs demandes.
- Traiter les plaintes des clients en assurant leur satisfaction
- Maintenir l'inventaire de toutes les pièces et fournitures
- S'assurer de l'utilisation correcte, de la maintenance et de la réparation des équipements de l’hôtel
- Contrôler le temps de travail de son équipe conformément aux politiques légales et aux accords de l'entreprise.
- Assurer la tenue des entretiens annuels et autres procédures des Ressources Humaines
- Toute autre tâche selon les besoins du service
Qualifications
- Expérience : au minimum cinq ans dans une fonction similaire dans un hôtel / resort haut de gamme ou de luxe
- Formation : Niveau BAC+3 à BAC+5 ou équivalent
- Langues : Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue serait un plus.
- Connaissances techniques pointues dans la gestion de bâtiment, notamment en plomberie, électricité, incendie, mécanique, traitement de l'eau, plans, schémas, outils, etc.
- Connaissance des équipements mécaniques importants pour l'exploitation du bâtiment
- Capacité à donner des instructions, piloter le personnel, évaluer les besoins en formation, résoudre les problèmes, assurer la sécurité et la confidentialité, interagir positivement, organiser et gérer les priorités, suivre précisément les directives, faire preuve de cohésion d'équipe, travailler en supervision minimale, communiquer efficacement, et maintenir la confidentialité des informations.
Informations supplémentaires
- Treizième mois
- Prime indemnité repas
- Pass Navigo : prise en charge à 100%
- Mutuelle
- Nuitée collaborateur
- Carte Heartist Accor
- Avantages spécifiques
- Et bien plus encore...