Directeur du Back Office - Assurance Vie & Epargne Immobilière (H / F)

CORUM L'EPARGNE; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique d'épargne recherche un responsable pour piloter une équipe de 15 collaborateurs. Le candidat idéal doit avoir plus de 15 ans d'expérience, dont 8 dans l'assurance-vie ou l'épargne immobilière, et posséder des compétences en leadership. Ce poste permet de travailler sur des projets divers et offre des options de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Expérience confirmée de 15 ans minimum dans un poste similaire.
• Au moins 8 ans d'expérience dans l'assurance-vie ou épargne immobilière.
• Capacité à fédérer et à faire monter en compétences.
• Sens aigu de l'organisation et rigueur.

Responsabilités

• Garantir la qualité de service à nos clients.
• Superviser les activités de gestion back-office.
• Assurer la conformité des opérations réglementaires.
• Encadrer une équipe de 15 gestionnaires.

Connaissances

Leadership

Rigueur

Orientation client

Culture réglementaire

Gestion de projet

Outils

Outils CRM

Outils bureautiques

Description du poste

Objectif du poste

Rattaché à la Direction des Opérations, vous prenez la responsabilité d'un plateau d'environ 15 collaborateurs répartis sur deux lignes métiers : assurance-vie et épargne immobilière.

Vous pilotez l'organisation du département afin de soutenir la montée en puissance des flux chez CORUM Butler. Vous êtes garant de la qualité de service délivrée aux clients et partenaires, du respect des délais et de la conformité réglementaire (LCB-FT, fiscalité, etc.) ainsi que de la performance opérationnelle.

Qui sommes-nous

Nous sommes une entreprise européenne dynamique et indépendante forte de plus de 260 collaborateurs dédié(e) à la satisfaction de nos clients. Nous offrons des solutions d’épargne performantes et innovantes dans plusieurs pays européens. Notre entreprise est reconnue pour son développement et sa capacité d’innovation.

Le Groupe est entièrement détenu par ses managers. Avec la confiance de près de 140 000 clients, nous gérons plus de 9 milliards d’euros d’épargne.

Nos bureaux sont situés à Paris, Londres, Dublin, Amsterdam, Lisbonne, Vienne et Singapour avec notre siège social basé à Paris.

Nos collaborateurs issus de 23 nationalités différentes parlent près de 30 langues et ont une moyenne d’âge de 35 ans.

Vos missions

Pilotage

• Être le garant de la qualité de service délivrée à nos 140 000 clients et 2 000 CGP.
• Superviser l’ensemble des activités de gestion back-office (souscriptions, arbitrages, rachats, transferts, etc.).
• Assurer la conformité des opérations avec les exigences réglementaires (ACPR, LCB-FT, fiscalité, etc.).
• Être l’interlocuteur clé des équipes commerciales et assurer une coordination fluide avec les services tech et conformité.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action correctifs.

Management d’équipe

• Encadrer une équipe de 15 gestionnaires aux profils variés.
• Organiser les activités, répartir les charges, anticiper les besoins en ressources.
• Instaurer une culture de rigueur, de clarté et d’excellence opérationnelle.
• Assurer le suivi des compétences, des parcours de formation et des onboardings.

Projets &amélioration continue

• Porter les projets de transformation en tant que donneur d’ordre.
• Être force de proposition dans l’optimisation des processus et procédures.
• Participer activement au déploiement de nouveaux outils de gestion.
• Contribuer à la sécurisation de l’activité et à l’amélioration continue du service.

Profil recherché

• Expérience confirmée de 15 ans minimum dont au moins 8 ans dans un poste similaire en environnement assurance-vie ou épargne immobilière.
• Solide culture réglementaire et opérationnelle.
• Leadership affirmé, capacité fédérer et faire monter en compétence.
• Sens aigu de l’organisation, rigueur, orientation client forte.
• Maîtrise des outils CRM, bureautiques et de pilotage d’activité.

Pourquoi nous rejoindre

Intégrer une aventure entrepreneuriale dans un cadre international.

Travailler sur des projets variés qui stimuleront votre créativité.

Flexibilité : bénéficiez du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.

Profitez d’opportunités de développement professionnel.

Key Skills

Business Intelligence, Bidding, Accounts Assistant Credit Control, Account Development, Content Development, Lab Testing

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1