Directeur des opérations

LES ROCHES BLANCHES; Porto-Vecchio; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles indépendant en Corse du Sud recherche un(e) Directeur(trice) des Opérations pour assurer la gestion quotidienne et optimiser le service client. Vous serez responsable des équipes, des opérations administratives et de la satisfaction client. Une expérience confirmée en management hôtelier et la maîtrise de l'anglais sont essentielles. Ce poste stratégique offre une belle opportunité dans un cadre de travail privilégié, bien que non logé. Salaire net prévu entre 3000 € et 3500 € selon profil.

Prestations

Mutuelle offerte

Environnement de travail privilégié

Qualifications

• Expérience confirmée en management hôtelier dans un établissement similaire.
• Capacité à motivé et gérer des équipes d'environ 10 personnes.
• Autonomie, polyvalence et goût pour l'opérationnel.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'établissement.
• Recruter, manager et optimiser la satisfaction client.
• Gérer les opérations administratives et de l'expérience client.

Connaissances

Management hôtelier

Leadership

Compétences organisationnelles

Sens du service

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'italien

Formation

Expérience de 5 ans sur un poste similaire

Outils

PMS

Pack Office

Description du poste

Directeur des opérations H/F 2A - PORTO VECCHIO

Offre n° 202NNDC

Directeur des opérations H/F

Dans le cadre de notre développement et pour renforcer la qualité de notre service, nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Opérations expérimenté(e) et passionné(e). Le poste est à pourvoir dès que possible.

Responsabilités

• Garantir le bon fonctionnement quotidien de l'établissement (hébergement, entretien, F&B selon l'organisation sur place).
• Recruter, manager, accompagner et fédérer les équipes pour assurer un service client irréprochable.
• Optimiser la qualité d'accueil, la satisfaction client et l'image de l'hôtel.
• Assurer la gestion administrative et opérationnelle : planning, achats, contrôles, suivi des stocks, respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client et à la mise en place de nouvelles procédures.
• Participer au suivi de la performance économique (taux d'occupation, coûts, budgets...).
• Être présent(e) sur le terrain, disponible et réactif(ve) pour anticiper et résoudre les imprévus.
• Développer des outils et stratégies Marketing et Communication.

Profil recherché

• Expérience confirmée en management hôtelier, idéalement dans un établissement de taille similaire.
• Sens aigu du service et de l'hospitalité, esprit orienté client.
• Leadership naturel, capacité à motiver et accompagner les équipes (environ 10 personnes).
• Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités.
• Autonomie, polyvalence et goût pour l'opérationnel.
• Maîtrise des outils de gestion hôtelière (PMS, OTA, planning.) et Pack Office.
• Maîtrise des langues : Anglais obligatoire / Italien recommandé.
• La connaissance de la Corse est un plus mais non indispensable.

Ce que nous offrons

• Une belle opportunité au sein d'un établissement à taille humaine et indépendant.
• Un environnement de travail privilégié en Corse du Sud.
• Des responsabilités variées et une grande autonomie.
• Un poste stratégique au cœur du développement de l'hôtel.
• Vous serez formé(e) au logiciel spécifique de l'hôtel ainsi qu'à toutes les tâches relatives au poste.
• Uniforme non fourni.
• Poste non logé.

Détails du poste

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 39 h/semaine, Travail en journée.

Salaire : Entre 3000 € et 3500 € Net selon profil et Mutuelle offerte.

Profil souhaité

• 5 An(s) - sur le même type de poste. Cette expérience est indispensable.

Expérience

• Anglais : Cette langue est indispensable.
• Italien : Cette langue est indispensable.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire.

Employeur

3 à 5 salariés.

Notre hôtel 3 étoiles indépendant, idéalement situé à proximité des plus belles plages de Corse du Sud, propose 30 chambres alliant confort, authenticité et esprit familial. L'établissement dispose d'un service Bar et Petit-déjeuner Buffet. Mme Noëlle BENEDETTI.