Directeur des Opérations H / F

Diamond Solutions; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière de luxe recherche un Directeur des Opérations pour superviser l'ensemble des services opérationnels. Le candidat doit avoir une expérience significative dans l'hôtellerie haut de gamme, avec un leadership naturel et d'excellentes compétences relationnelles. Des qualifications en gestion de services dans un environnement 5 étoiles sont souhaitées. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt, en Île-de-France.

Qualifications

• Expérience en direction des opérations au sein d'un établissement 5 étoiles ou palace, obligatoire.
• Très bonne maîtrise des standards internationaux de l'hôtellerie haut de gamme.

Responsabilités

• Superviser et coordonner l'ensemble des services opérationnels de l'hôtel.
• Manager et accompagner les chefs de service dans l'atteinte des objectifs.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.

Connaissances

Leadership naturel

Excellent sens du relationnel

Capacité à fédérer les équipes

Esprit opérationnel

Anglais courant

Description du poste

Overview

L\'un de nos prestigieux h f4tels partenaires situ e9 Marrakech recrute un Directeur des Op e9rations tr e8s exp e9riment e9 pour prendre en charge l\'ensemble de la gestion op e9rationnelle de l\' e9tablissement. Dans un environnement dynamique vous superviserez entre 200 et 300 collaborateurs, avec une forte dominante h e9bergement. Ce poste strat e9gique s\'adresse e0 un professionnel aguerri de l\'h f4tellerie de luxe, capable de piloter les e9quipes avec leadership, rigueur et sens du d e9tail.

Responsibilities

• Superviser et coordonner l\'ensemble des services op e9rationnels de l\'h f4tel (h e9bergement, restauration, spa, etc.)
• Manager et accompagner les chefs de service dans l\'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Assurer un haut niveau de satisfaction client en garantissant l\'excellence du service
• Optimiser les process op e9rationnels pour renforcer la performance globale de l\'tablissement
• Contr f4ler les budgets, suivre les indicateurs de performance, et proposer des axes d\'am e9lioration
• cel le relais direct de la Direction G e9n e9rale sur tous les aspects op e9rationnels

Qualifications

• Exp e9rience en direction des op e9rations au sein d\'un e9tablissement 5 e9toiles ou palace est un plus, mais profil junior accepte9
• Leadership naturel, excellent sens du relationnel, capacit e9 e0 f e9d e9rer les e9quipes
• Esprit op e9rationnel et grande capacit e9 d\'adaptation sur le terrain
• Très bonne ma eetrise des standards internationaux de l\'h f4tellerie haut de gamme
• Anglais courant exig e9