Directeur délégué H/F

Belambra; Belgodère; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion touristique recherche un directeur délégué pour garantir la satisfaction client et diriger un site. Le candidat idéal doit avoir un Bac + 5 en gestion ou hôtellerie-restauration, avec une expérience de 3 à 5 ans. Cette fonction implique la gestion d'équipes et le contrôle de la qualité des services, tout en s'adaptant à la saisonnalité du secteur. Des opportunités de formation sont également proposées pour évoluer au sein de l'entreprise.

Prestations

Formation et opportunités professionnelles

Nourri et logé en contrepartie d'un montant modéré

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Méthodique et rigoureux dans un environnement touristique.
• Capacité d'adaptation aux pics d'activité saisonniers.

Responsabilités

• Gérer la performance optimale du site selon les réglementations.
• Constituer et fédérer les équipes autour des objectifs.
• Contrôler la qualité des prestations selon la promesse client.

Connaissances

Management

Gestion de la relation client

Amélioration de la performance

Résumé des informations

Formation

Bac + 5 en gestion, management ou hôtellerie-restauration

Description du poste

👉 Personnalité de terrain attachée à la satisfaction client, vous avez le sens du management et des compétences de gestionnaire ? Devenez notre prochain directeur délégué.

Véritable garant de l'attractivité et de la performance de votre site, vous serez rattaché(e) au Directeur du site.

💪 En tant que gestionnaire de centre de profit, vous avez le souci constant de valorisation autour de 3 axes majeurs :

La forte culture du service client

• Vous mettez en place et contrôlez la qualité des prestations dans le respect du cahier des charges Belambra et de la promesse client
• Vous portez les valeurs de l'entreprise dans votre discours auprès du client afin de gagner sa confiance et de le fidéliser
• Vous contribuez à la définition de la stratégie de l'enseigne et déployez la politique d'image, d'accueil et de service

Le management

• Vous constituez vos équipes en concertation avec la Direction, la Direction des Opérations et la Direction des Ressources Humaines, et fédérez vos collaborateurs autour des objectifs fixés
• Vous veillez à l'application des procédures (internes, légales…) et êtes capable de faire évoluer les process de travail dans une logique d'amélioration de la performance
• Vous donnez du sens au travail de vos collaborateurs et identifiez les potentiels
• Vous managez les opérations quotidiennes afin d'assurer une performance optimale du site dans le respect des réglementations (santé, sécurité, travail…)

Mobilité : Après une période de formation de 6 mois sur notre site du Pradet, vous serez amené à évoluer sur un de nos 50 sites.

🎯 Vous recherchez un poste mêlant relation client et direction d’un établissement touristique ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra :

• De formation de niveau bac + 5 en gestion, management ou hôtellerie-restauration, vous êtes impérativement mobile à moyen terme sur la France entière, et avez une expérience d'environ 3 à 5 ans sur un poste similaire
• Méthodique et rigoureux, les enjeux du tourisme vous sont familiers : vous évoluez avec aisance sur nos sites accueillant le plus de vacanciers
• Réactif, vous êtes capable de vous adapter aux pics d'activité liés à la très forte saisonnalité de notre secteur d'activité
• Lien entre la direction du site et les équipes terrain, vous inspirez de la confiance par la qualité des remontées d'informations mais également par la justesse de vos décisions et le soutien que vous apportez à vos équipes

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra

• Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
• Nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
• Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.