Directeur Après-Vente Auto — Leadership & Performance

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile reconnue recherche un(e) Directeur(trice) Après-Vente Automobile à Vélizy-Villacoublay pour piloter son service après-vente. Vous serez en charge d'encadrer les équipes, de garantir la performance de l'activité et de suivre les indicateurs de satisfaction client. Le poste requiert une expérience en après-vente automobile, des compétences managériales et le permis B. Un véhicule de fonction et d'autres avantages sont offerts.

Prestations

Véhicule de fonction

Carte restaurant

Accès à des remises via HelloCSE

Rémunération variable selon plan

Salaire fixe de 5600 – 6000 € brut/mois

Qualifications

• Expérience significative en après-vente automobile, idéalement chez Volkswagen.
• Compétences managériales avérées.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes après-vente.
• Garantir la performance économique et qualitative de l’activité.
• Suivre les indicateurs clés et mettre en œuvre les actions correctives.
• Optimiser la gestion de l’atelier.
• Assurer la satisfaction client et gérer les litiges.

Connaissances

Compétences managériales confirmées

Excellent relationnel client

Organisation

Rigueur

Réactivité

Description du poste

Une entreprise automobile reconnue recherche un(e) Directeur(trice) Après-Vente Automobile à Vélizy-Villacoublay pour piloter son service après-vente. Vous serez en charge d'encadrer les équipes, de garantir la performance de l'activité et de suivre les indicateurs de satisfaction client. Le poste requiert une expérience en après-vente automobile, des compétences managériales et le permis B. Un véhicule de fonction et d'autres avantages sont offerts.