Customer success

À distance / Télétravail; Paris; À distance; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel passionné pour intégrer son équipe Customer Success. Le rôle consiste à assurer la satisfaction des clients, offrir un support personnalisé, et travailler étroitement avec les équipes internes pour garantir une expérience client exceptionnelle. Les candidats doivent avoir un minimum de 2 ans d'expérience et d'excellentes compétences en communication.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle.
• Excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
• Offrir un support personnalisé pour maximiser l'utilisation des produits.
• Identifier les opportunités de croissance et de vente additionnelle.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Travail en équipe

Description du poste

Offre d'emploi : Customer Success chez Demo Mag

Nous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Assurer une communication proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations.

Offrir un support personnalisé pour résoudre les problèmes et maximiser leur utilisation de nos produits.

Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Identifier les opportunités de croissance et de vente additionnelle.

Si vous êtes orienté client, doté de solides compétences en communication et que vous aimez travailler en équipe, nous aimerions vous rencontrer. Rejoignez-nous chez Demo Mag et contribuez à la réussite de nos clients tout en développant votre carrière dans le domaine du Customer Success.

Pré-requis du poste

Exigences pour l'Offre d'Emploi de Succès Client

Merci de votre intérêt pour le poste de Succès Client chez Demo mag au sein du département de Succès Client. Afin de trouver le meilleur candidat pour ce rôle, veuillez fournir les exigences suivantes :

Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle

Excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales

Fortes capacités de résolution de problèmes

Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe

Un historique démontré de répondre et de dépasser les attentes des clients

Si les exigences ci-dessus ne sont pas remplies, nous pourrions ne pas être en mesure de considérer la candidature pour le moment. Merci de votre compréhension.