Customer Care - Assistant relations clients

Zest Planche; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de la restauration à Paris cherche à renforcer son équipe en relation client. Vous répondrez aux demandes des clients, conseillerez sur leurs événements et chercherez à améliorer leur expérience. Si vous êtes ambitieux, passionné par la vente et avec un attrait pour la restauration, ce poste est pour vous.

Qualifications

• Ambitieux avec un esprit entrepreneurial.
• Goût de la vente et sens du relationnel.
• Attrait pour la restauration et l’événementiel.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou via le site internet.
• Conseiller les clients sur leurs événements avant de les diriger vers les équipes commerciales.
• Assurer le suivi des livraisons en cours.
• Rechercher des moyens d’améliorer l’expérience-client.
• Collecter les retours clients pour l’amélioration des produits.
• Participer à la création et à l’amélioration de supports d’aides.

Description du poste

Overview

Relation Client

• Répondre aux demandes clients régulières par téléphone, email ou via notre site internet
• Conseiller les clients sur leurs événements avant de les diriger vers les équipes commerciales
• Assurer le suivi des livraisons en cours
• Rechercher et trouver des moyens d’améliorer l’expérience-client
• Collecter les retours clients en fournissant des insights précieux pour l’amélioration de nos produits
• Participer à la création et à l’amélioration de supports d’aides et de documentation pour les Zesteurs

Profil et qualités

Tu es ambitieux avec un esprit entrepreneurial. Tu as le goût de la vente et le sens du relationnel. Tu aimes les choses bien faites et surtout tu as une envie folle de te dépasser. Tu as un attrait pour la restauration et l’événementiel, alors ce poste est fait pour toi !