Customer Account Leader

Alstom; La Feyssine; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport durable recherche un Customer Account Leader pour gérer les commandes, coordonner les livraisons, et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal a une connaissance des opérations industrielles, maitrise les outils ERP comme SAP, et communique couramment en français et en anglais. Ce rôle offre des possibilités de développement de carrière au sein d'une équipe dynamique en Auvergne-Rhône-Alpes.

Prestations

Développement de carrière

Environnement de travail collaboratif

Rémunération dynamique et équitable

Couverture sociale complète

Qualifications

• Connaissance des opérations industrielles.
• Maitrise des ERP, notamment SAP.
• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais.

Responsabilités

• Gérer efficacement le carnet de commandes.
• Répondre aux demandes de prix et enregistrer les commandes.
• Organiser les livraisons et la facturation.

Connaissances

Connaissance des opérations industrielles

Maitrise des ERP (SAP)

Communication en français

Aptitudes bureautiques

Compétences en gestion de projet

Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire

Description du poste

Overview

la tte des entreprises qui sengagent vers un avenir plus vert Alstom developpe et commercialise des solutions de mobilit qui apportent les fondements durables pour lavenir des transports. Notre portefeuille de produits stend des trains grande vitesse mtros monorails et tramways jusquaux systmes intgrs services sur mesure infrastructures signalisation et solutions de mobilit numrique. Nous rejoindre cest rejoindre une entreprise bienveillante responsable et innovante o plus de 80 000 personnes ouvrent la voie une mobilit plus verte et plus intelligente dans le monde entier.

Pourriez-vous tre le Customer Account Leader que nous recherchons Villeurbanne

Votre futur rle

Relevez un nouveau dfi et mettez profit votre expertise en gestion de portefeuille client et en oprations industrielles. Vous travaillerez avec une quipe dynamique engage et collaborative et vous piloterez la satisfaction client travers une gestion efficace des commandes et des livraisons.

Au quotidien vous travaillerez en troite collaboration avec les quipes de lentreprise (Oprations Industrielles Sourcing Finance) en coordonnant les activits industrielles pour anticiper et rsoudre les problmatiques de Rparation et Fabrication Interne. Vous vous occuperez plus particulirement de la gestion de votre carnet de commandes des rponses aux demandes de prix de lorganisation des livraisons et de la facturation.

Nous ferons appel vous pour :

• Grer efficacement le carnet de commandes en assurant la mise jour des besoins clients dans lERP.
• Rpondre avec prcision aux demandes de prix et enregistrer les commandes.
• Organiser les livraisons et si ncessaire procder la facturation.
• Coordonner avec les dpartements internes pour scuriser les engagements de livraison.
• Communiquer clairement sur les priorits et grer les interfaces mtiers.
• Assurer un niveau de satisfaction client lev en pilotant des indicateurs cls tels que OTIF et Backlog.
• Conduire des runions constructives et partager des informations pertinentes.
• Contribuer lamlioration continue de lactivit oprationnelle.

Votre profil

Nous accordons plus dimportance la passion et ltat desprit qu lexprience. Cest pourquoi nous nattendons pas de vous que vous possdiez toutes les comptences. Nous avons plutt dress une liste de celles qui selon nous vous aideront russir et vous panouir dans ce rle :

• Connaissance des oprations industrielles et de la gestion de commandes.
• Matrise des ERP notamment SAP (GSI).
• Aptitudes en bureautique (Outlook Excel Word PowerPoint).
• Capacit communiquer efficacement en franais et en anglais lcrit comme loral.
• Familiarit avec dautres langues (espagnol italien) serait un plus.
• Comptences en gestion de projet et en rsolution de problmes.
• Capacit travailler dans des quipes multidisciplinaires.

LI-IG1

Ce que vous apprcierez

Rejoignez-nous pour une nouvelle exprience de vie - le secteur ferroviaire est un secteur davenir vous pouvez donc vous dvelopper et acqurir de nouvelles comptences et expriences tout au long de votre carrire. Vous pourrez galement :

• Bnficier de stabilit de dfis et dune carrire long terme sans routine quotidienne.
• Travailler avec des quipes transversales et des collgues qualifis.
• Collaborer avec des quipes transversales et des collgues qualifis.
• Contribuer des projets innovants.
• Utiliser notre environnement de travail collaboratif et agile.
• Orienter votre carrire dans la direction de votre choix travers les fonctions et les pays.
• Bnficier de notre investissement dans votre dveloppement par le biais de programmes dapprentissage prims.
• Progresser vers des rles de leadership et de gestion.
• Bnficier dun systme de rmunration quitable et dynamique qui reconnat vos performances et votre potentiel ainsi que dune couverture sociale complte et comptitive (assurance-vie assurance-maladie pension).

Il nest pas ncessaire dtre un passionn de trains pour spanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans lun de nos trains avec vos amis ou votre famille vous en serez fier. Si vous tes prt relever le dfi nous aimerions vous connatre !

Important

En tant quentreprise mondiale nous sommes un employeur qui prne lgalit des chances et qui clbre la diversit dans les 63 pays o nous sommes prsents. Nous nous engageons crer un lieu de travail inclusif pour tous.m

Key Skills

Business Development,Customer Service,Revenue Growth,ABC Analysis,Account Management,Communication,CRM,Excel,Salesforce,PMP,Customer Relationships,Business Relationships,Sales Goals,Sales Process,CPA

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1